Министерство охраны окружающей среды (МООС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального природопользования и экологической безопасности. Деятельность министерства регулируется, в частности, пунктом 3 статьи 23 и пунктом 3 статьи 29 Федерального закона от 10 января 2002 г. № 7‑ФЗ «Об охране окружающей среды».
Контактная информация для обращений
Ниже приведены все необходимые реквизиты, позволяющие гражданам и организациям связаться с министерством, подать обращение, получить консультацию или воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
- https://www.moes.gov.ru
Горячая линия
- Единый номер для экстренных вопросов: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Для вопросов по экологическому мониторингу: 8‑800‑555‑33‑33 (с 09:00 до 21:00)
Номера телефонов подразделений
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел мониторинга и контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные представительства (пример: Москва, Санкт‑Петербург, Удмуртия) – см. раздел «Контакты»
Электронный адрес
- Общий адрес для обращений граждан: info@moes.gov.ru
- Электронная приемная (для подачи официальных заявлений): appeal@moes;gov.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, подачи заявлений онлайн и получения персональных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина. Регистрация бесплатна, подтверждение личности происходит через СЭД (Систему электронного документооборота).
Личный приём (приём граждан)
- Адрес: 104031, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- Электронная запись на приём: https://www.moes.gov.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура министерства (отделы и департаменты)
- Департамент природопользования и охраны окружающей среды – координация природоохранных программ, выдача разрешений.
- Департамент экологического мониторинга – контроль качества воздуха, воды, почвы.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование экологических нормативов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, развитие компетенций.
- Отдел финансово‑экономического обеспечения – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр охраны окружающей среды | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | minister@moes.gov.ru |
| Заместитель министра – по природопользованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | svp@moes.gov.ru |
| Заместитель министра – по экологическому мониторингу | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | ekm@moes.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Ивановна | +7 (495) -23‑45‑73 | legal@moes.gov;ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов: электронную приемную, телефонную горячую линию и раздел «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – типичные примеры отзывов (анонимизированные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю за оперативную проверку загрязнения реки в моём районе. Проблема была решена в течение недели.»
Ответ: «Рады, что наша работа помогла восстановить экологическую чистоту. Продолжаем мониторинг и готовы к дальнейшему сотрудничеству.» - Отзыв: «Сложно записаться на приём в личный кабинет, система часто «зависает». Пожалуйста, улучшите интерфейс.»
Ответ: «Спасибо за замечание. Техническая команда уже работает над обновлением платформы, планируем запуск новой версии в августе 2026 г.» - Отзыв: «Не получил ответа на электронное обращение от 12 марта 2026 г. Прошу уточнить статус.»
Ответ: «Ваше обращение было получено 13 марта, в работе находится специалист отдела правового обеспечения. Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней.» - Отзыв: «Хочу предложить создать мобильное приложение для получения уведомлений о качестве воздуха в реальном времени.»
Ответ: «Идея принята! Проект находится в стадии планирования, запуск планируется к концу 2026 г.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы
- Новости министерства
- Экологические проекты и программы
- Образовательные ресурсы и мероприятия
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – мы всегда открыты для диалога и готовы помочь в защите нашей планеты.