Министерство промышленности, транспорта и природных ресурсов Астраханской области (далее – МПТП АО) отвечает за формирование и реализацию региональной промышленной политики, развитие транспортной инфраструктуры и охрану природных ресурсов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на официальные онлайн‑ресурсы и отзывы граждан․
Адрес для личных обращений
Юридический адрес: 414000, г․ Астрахань, Советская улица, 14
Для посещения приёмной рекомендуется заранее уточнить наличие свободного места (см․ график приёма)․
Официальный сайт
Сайт министерства предоставляет полный спектр электронных сервисов: новости, нормативные акты, электронную приёмную, личный кабинет граждан и организаций․
- https://mptpr․astrobl․ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов (рабочие часы) можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 7 (8512) -14‑697
- Телефон: 7 (8512) -14‑698
- Единый номер (для мобильных): 7 (851) -51‑46‑97
Звонки принимаються с 8:30 до 17:30 в будние дни (перерыв с 12:00 до 13:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
- info@mptpr․astrobl․ru
Личный кабинет и электронная приёмная
Все услуги, требующие подачи документов, можно выполнить через онлайн‑портал:
- Личный кабинет граждан и юридических лиц – https://mptpr․astrobl․ru/cabinet
- Электронная приёмная – https://mptpr․astrobl․ru/e-reception
Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус заявлений, получать уведомления и загружать необходимые документы без посещения офиса․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемной министерства․ Для записи необходимо:
- Позвонить по одному из указанных выше телефонов;
- Оставить заявку через электронную приёмную;
- Либо записаться в личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура министерства (отделы)
Для более точного направления обращения указываем основные подразделения:
- Отдел промышленной политики – вопросы развития производства, инвестиционные проекты․
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожной инфраструктуры, общественного транспорта․
- Отдел природных ресурсов и экологии – охрана окружающей среды, рациональное использование ресурсов․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – вопросы трудоустройства, кадровой политики;
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка и согласование нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, вопросы кибербезопасности․
Руководство министерства
По состоянию на июнь 2026 г․ руководство представлено следующими лицами:
- Министр промышленности, транспорта и природных ресурсов Астраханской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по промышленной политике – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по транспорту – Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель министра по природным ресурсам – Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только через официальные запросы или в рамках открытых заседаний․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mptpr․astrobl․ru/feedback)․
- Электронная почта feedback@mptpr․astrobl․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий․
- Публичные площадки «Открытое министерство» и «Электронное министерство», где публикуются оценки и предложения․
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг․ составляет 4,2 из 5 баллов․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик в электронных сервисах, профессионализм сотрудников․
- Негативные: длительность ожидания в приёмной в часы пик, необходимость уточнения документов․
Как добраться
Министерство находится в центре Астрахани, рядом с площадью Советской․ Наиболее удобные варианты транспорта:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 37 останавливаются у остановки «Советская улица, 14»․
- Трамвай: линия 1, остановка «Советская» (5‑й минутой ходьбы)․
- Автомобиль: вход со стороны улицы Советская, парковка доступна в прилегающем дворе (по согласованию)․
Кратко о том, как связаться с МПТП АО
- Адрес: 414000, г․ Астрахань, Советская улица, 14
- Телефоны: 7 (8512) -14‑697, 7 (8512) -14‑698, 7 (851) -51‑46‑97
- E‑mail: info@mptpr․astrobl․ru
- Сайт: https://mptpr․astrobl․ru
- График работы: Пн‑Пт 8:30‑12:00, 13:00‑17:30 (выходные – суббота, воскресенье)
- Электронная приёмная и личный кабинет: Электронная приёмная, Личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники министерства готовы помочь․