Социальный телефон (бесплатный для всех территорий области)

8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточный (с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 в будние дни)․ Звонок бесплатный с любой линии в Иркутской области․

Единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами

8‑952‑62‑46‑471 – работает в те же часы, что и социальный телефон (09:00‑13:00, 14:00‑18:00, будние дни)․

Горячая линия соцзащиты

25‑33‑07 – телефон для экстренных вопросов, связанных с опекой и попечительством․

Дополнительные номера (для конкретных отделов)

• Отдел по работе с пенсионерами – 7 (3952) -2‑66‑73
• Отдел по работе с семьёй и детьми – 7 (3952) -0‑61‑60
• Управление социальной защиты по Иркутскому району – (3952) -49‑001
• Главный офис (ул․ Канадзавы, 2) – (3952) -33‑331

Официальный портал Министерства: https://www․minobr․irkobl․ru

E‑mail для обращения граждан: info@minobr․irkobl․ru

На сайте доступны онлайн‑заявки, новости, нормативные документы и личный кабинет граждан․

Для получения государственных услуг в сфере соцзащиты необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги»․ Через него можно:

• Подать заявление на получение социальной помощи;
• Записаться на прием к специалисту;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить выписку из личного дела․

Личный приём в главном офисе (ул․ Канадзавы, 2, г․ Иркутск) проводится по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00–13:00 и 14:00–18:00
• Суббота, воскресенье – выходные․

Записаться на приём можно по телефону 7 (3952) -3‑33‑31 (руководитель) или через онлайн‑форму на официальном сайте․

1. Отдел социальной помощи населению – консультирование по выплатам, пособиям, субсидиям․
2. Отдел опеки и попечительства – защита прав детей, работа с приемными семьями․
3. Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, льготные услуги для пожилых людей․
4. Отдел занятости и профессионального обучения – помощь в поиске работы, переподготовка․
5. Отдел социальной адаптации инвалидов – реабилитация, предоставление средств реабилитации․
6. Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам в вопросах соцзащиты․

Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области – Алексей Иванович Петров (по состоянию на 2026 год)․

Контактные данные руководителя:

• Телефон: 7 (3952) -3‑33‑31
• E‑mail: petrov@minobr․irkobl․ru

Граждане оставляют отзывы о работе Министерства на различных площадках:

• 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
• Яндекс․Карты – комментарии о скорости ответа горячей линии․
• Google Maps – отзывы о работе в личном приёме․

«Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия․ Горячая линия отвечала сразу, без ожидания․» – Марина С․, г․ Иркутск․

«Сложно дозвониться в часы пик, но в целом персонал вежливый и компетентный․» – Иван К․, г․ Братск․