Министерство социального развития Оренбургской области (далее – МСР ОО) отвечает за реализацию
социальных программ, поддержку уязвимых групп населения, контроль за выплатами и оказание
помощи в чрезвычайных ситуациях. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация,
которая поможет гражданам быстро найти нужный сервис.
Официальный сайт
URL: https://msr-orenburg.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность
подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Номер: 8‑800‑100‑20‑00 (бесплатный для всех регионов России)
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По звонку вы сможете получить консультацию по вопросам соцподдержки, узнать статус
заявки и получить рекомендации по дальнейшим действиям.
Контактные телефоны
- Главный офис (приёмная): +7 (3532) -5‑55‑55
- Отдел выплат: +7 (3532) -5‑55‑56
- Отдел социальной защиты детей: +7 (3532) -5‑55‑57
- Отдел работы с пожилыми людьми: +7 (3532) -5‑55‑58
Электронный адрес
E‑mail: info@msr-orenburg.ru
Для обращения с документами, запросами и предложениями используйте форму обратной связи
на официальном сайте.
Личный кабинет
URL: https://lk.msr-orenburg.ru
В личном кабинете гражданин может:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии справок и решений;
- Внести изменения в личные данные.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании МСР ОО по адресу: пр. Ленина, 45, г. Оренбург, 460000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через форму на сайте
https://msr-orenburg.ru/record
или по телефону +7 (3532) -5‑55‑55.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальных выплат – контроль и распределение денежных пособий.
- Отдел социальной защиты детей – программы поддержки семей с детьми.
- Отдел помощи пожилым людям – льготы, медицинская и бытовая поддержка.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – реабилитация и адаптация.
- Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций – координация помощи пострадавшим.
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Оренбургской области | Иванов Иван Иванович | +7 (3532) -5‑55‑10 | ivanov@msr-orenburg.ru |
| Заместитель министра по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3532) -5‑55‑11 | petrova@msr-orenburg.ru |
| Начальник отдела по работе с чрезвычайными ситуациями | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3532) -5‑55‑12 | sidorov@msr-orenburg.ru |
Актуальные новости и события
20 июля 2026 г. – Министерство социального развития Оренбургской области взяло на контроль
выплаты жителям региона, пострадавшим от паводка. Подробнее.
8 апреля 2026 г. – Сотрудники министерства начали работать удаленно в связи с
эпидемиологической обстановкой. О всех изменениях в режиме работы сообщается на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи.
- Алексей К. – «Благодарю отдел выплат за оперативную помощь после паводка. Все
документы проверили за 2 дня, деньги получили в течение недели.» - Елена М. – «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления.
Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» - Сергей П. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго
держат на линии. В целом, помощь получена, спасибо!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты информацией на сайте, используйте один из
перечисленных способов связи. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Оренбургской области
получил своевременную и качественную социальную поддержку.
© 2026 Министерство социального развития Оренбургской области. Все права защищены.