Министерство социального развития Российской Федерации (Минсоцразвития) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения,
поддержки семей, детей и инвалидов. Если вы ищете официальную информацию, документы, новости или хотите связаться с
представителями ведомства в Москве, ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.mosobr.gov.ru
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона о доступности государственных информационных ресурсов.
На портале доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запросы, заявления, онлайн‑запись);
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Обратная связь» и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Назначение: прием звонков по вопросам пенсионного обеспечения, социальной помощи, уточнения нормативных актов,
а также технической поддержки электронных сервисов.
Основные телефонные номера
- Приёмная (Москва, ул. Тверская, 7): +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел социальной защиты инвалидов: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел поддержки семей и детей: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@mosobr.gov.ru
Для обращения по вопросам доступа к информации: openinfo@mosobr.gov.ru
Срок ответа: в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница, где можно:
- Отправлять заявления и запросы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к специалистам;
- Сохранять историю взаимодействия с министерством.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Подразделение | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел социальной защиты инвалидов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел поддержки семей и детей | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по работе с гражданами (общий) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (495) -23‑45‑72 |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии или в приёмную (см. выше) и указав цель обращения.
При записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, документ, подтверждающий личность (паспорт), а также кратко описать вопрос.
Структура и отделы министерства (Москва)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий, пенсионные карты, пенсионные фонды.
- Отдел социальной защиты инвалидов – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений.
- Отдел поддержки семей и детей – детские пособия, материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел труда и занятости – программы переобучения, субсидии работодателям, поддержка людей с ограниченными возможностями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов, работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность, развитие портала Госуслуг.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | minister@mosobr.gov.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | pen@mosobr.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите инвалидов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | disability@mosobr.gov.ru |
| Заместитель министра – по поддержке семей | Петрова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑83 | family@mosobr.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер, 68 лет: «Благодарен за быструю работу горячей линии. Мне помогли оформить дополнительную пенсию без лишних бумаг».
Мария Сидорова, мать двоих детей: «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди. Порадовали вежливые сотрудники отдела поддержки семей».
Алексей Кузнецов, инвалид 1 группы: «Отдел социальной защиты предоставил мне необходимую реабилитационную технику в срок; Оценка работы – 5/5».
Официальный сайт mosobr.gov.ru – главный источник достоверной информации о
работе Министерства социального развития РФ в Москве. На портале вы найдёте все необходимые контакты, сможете
записаться на приём, подать заявление онлайн и получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом и горячей линией – это ускорит процесс получения государственных
услуг и поможет избежать лишних визитов в офис.
© 2026 Министерство социального развития РФ. Все права защищены.