Министерство социальной защиты Хабаровского края (далее – МССХ) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в министерство: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структура отделов и контакты руководства.
Официальный сайт
URL: https://www.msskh.ru
На сайте доступны:
- Информационные новости и пресс‑релизы;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Календарь мероприятий и семинаров;
- Раздел «Вопрос‑ответ» для граждан;
- Личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о порядке получения социальных выплат;
- Консультаций по вопросам пенсионного обеспечения;
- Помощи в заполнении электронных заявлений;
- Экстренной поддержки в случае нарушения прав граждан.
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (4212) -5‑55‑56 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (4212) -5‑55‑57 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел помощи семьям и детям | 8 (4212) -5‑55‑58 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной помощи инвалидам | 8 (4212) -5‑55‑59 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@msskh.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Пенсионный отдел – pension@msskh.ru
- Отдел семейной политики – family@msskh.ru
- Отдел помощи инвалидам – invalid@msskh.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МССХ каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
Ссылка для регистрации: https://www.msskh.ru/lk/registration
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту;
- История полученных выплат;
- Обратная связь и возможность оставить отзыв.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в МССХ действует система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону приёмной.
Адрес приёмной: г. Хабаровск, ул. Советская, 12, корпус 1, 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна. При несоблюдении предварительной записи гражданин может быть перенаправлен в очередь.
Структура и отделы министерства
Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по вопросам пенсионных прав.
- Отдел семейной политики – пособия семьям с детьми, материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел социальной помощи инвалидам – льготы, пособия, реабилитационные программы.
- Отдел трудовой миграции и занятости – помощь в поиске работы, программы переобучения.
- Отдел правовой помощи – юридическая поддержка граждан в вопросах социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Хабаровского края | Иванов Сергей Петрович | 8 (4212) -5‑55‑60 | minister@msskh.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4212) -5‑55‑61 | elena.kuznetsova@msskh.ru |
| Заместитель министра по семейной политике | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (4212) -5‑55‑62 | dmitry.smirnov@msskh.ru |
Отзывы граждан
Мнения и предложения граждан собираются в два основных канала:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте: https://www.msskh.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@msskh.ru
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимных) и ответы специалистов:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсии. Сотрудники в приёмной вежливые, процесс займет минимум времени.» – ответ: «Спасибо за обратную связь! Мы продолжаем улучшать сервис.»
- «Не удалось получить ответ по заявке в личном кабинете. Пожалуйста, ускорьте проверку документов.» – ответ: «Извиняемся за задержку. Ваш запрос будет обработан в течение 24 часов.»
- «Отдел семейной политики предоставил полную информацию о материнском капитале, но хотелось бы видеть более подробные расчёты онлайн.» – ответ: «Работаем над расширением калькулятора на сайте. Спасибо за предложение!»
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные программы для семей
- Помощь инвалидам
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Министерство социальной защиты Хабаровского края стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к качественным социальным услугам.