Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство социальной защиты (МСС) Краснодарского края: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://msk.krai.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности министерства, нормативных актах, новостях, а также интерактивные сервисы (запись на приём, онлайн‑запросы, личный кабинет).
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для граждан России (круглосуточно).
- +7 (861) -10‑02‑00 – основной городской номер (с 08:00 до 20:00).
Телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (861) -10‑02‑01 | 08:00‑20:00 |
| Отдел социальной помощи | +7 (861) -10‑02‑02 | 09:00‑17:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (861) -10‑02‑03 | 09:00‑17:00 |
| Отдел по делам инвалидов | +7 (861) -10‑02‑04 | 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (861) -10‑02‑99 | 24/7 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@msk.krai.ru
Для обращений граждан: obrascheniya@msk.krai.ru
Для деловых запросов: business@msk.krai.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.msk.krai.ru
- Регистрация – быстро и бесплатно. После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки.
- Техподдержка личного кабинета: +7 (861) -10‑02‑99 (круглосуточно).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 31, корпус 1 (здание Министерства социальной защиты).
График личного приёма руководителя:
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑11:30 | Запись через сайт online или по телефону +7 (861) -10‑02‑01 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Запись через сайт online или по телефону +7 (861) -10‑02‑01 |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Запись через сайт online или по телефону +7 (861) -10‑02‑01 |
Для всех остальных вопросов предусмотрена приёмная служба с 08:00 до 20:00 без предварительной записи.
Отделы Министерства
- Отдел социальной помощи населению
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел по делам инвалидов
- Отдел детской и семейной политики
- Отдел трудовой миграции и занятости
- Отдел контроля и надзора
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑центр
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Краснодарского края | Андрей Владимирович Петров | +7 (861) -10‑02‑10 | petrov@msk.krai.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (861) -10‑02‑11 | kuznetsova@msk.krai.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (861) -10‑02‑12 | sidorov@msk.krai.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта. Ниже – несколько типовых комментариев:
- Ирина М. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.»
- Сергей П. – «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, но оператор не смог решить проблему; Перенаправили в отдел соцпомощи, где помогли уже в тот же день.»
- Ольга К. – «Записалась на личный приём онлайн, пришла без очереди, получили консультацию по выплате пособий по уходу за ребёнком. Очень удобно!»
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные Ф.И.О., контактный телефон и e‑mail.
- Четко сформулировать вопрос и приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- При обращении по телефону подготовить номер вашего заявления (если уже подавали его ранее).
- При личном приёме взять оригиналы и копии документов, а также удостоверение личности.
Министерство социальной защиты Краснодарского края предоставляет широкий спектр услуг: от пенсионного обеспечения до помощи семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями. Все необходимые контакты, включая номер телефона +7 (861) -10‑02‑00, указаны выше. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы получать услуги быстро и без очередей.
Дата актуализации информации: г.