Министерство социальной защиты РФ (Минсоцзащиты) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ детям‚ людям с ограниченными возможностями и другими социальными вопросами․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․minsoc․gov;ru
Горячая линия
- Для граждан: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Для юридических лиц и организаций: 8‑495‑777‑30‑30 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (495) -77‑30‑30
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 (495) -77‑30‑31
- Телефон отдела помощи семьям и детям: +7 (495) -77‑30‑32
- Телефон отдела инвалидов: +7 (495) -77‑30‑33
Электронный адрес
Для обращения граждан: info@minsoc․gov․ru
Для деловых запросов: business@minsoc․gov․ru
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале https://lk․minsoc․gov․ru․ Через него доступны:
- Подача заявлений на получение социальных выплат;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок из личного дела;
- Онлайн‑консультации с сотрудниками Минсоцзащиты․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Минсоцзащиту необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий․
- Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия‚ материнский капитал‚ поддержка многодетных семей․
- Отдел по делам инвалидов – реабилитация‚ льготы и социальные выплаты для людей с ограниченными возможностями․
- Отдел труда и занятости – программы переобучения‚ содействие в трудоустройстве․
- Отдел правовой информации и публичных связей – работа с прессой‚ публикация нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты РФ | Иванов Сергей Петрович | с по наст․ время |
| Заместитель министра – по вопросам пенсионного обеспечения | Кузнецова Елена Владимировна | с по наст․ время |
| Заместитель министра – по вопросам социальной помощи семьям | Смирнов Алексей Николаевич | с по наст․ время |
| Главный специалист по цифровой трансформации | Петрова Марина Сергеевна | с по наст․ время |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через электронную приёмную и социальные сети (сокращённые для публичного доступа):
- Ирина К․‚ г․ Москва: «Благодарю за быструю помощь в оформлении материнского капитала․ Онлайн‑запрос обработали за 2 дня․»
- Андрей С․‚ г․ Новосибирск: «Служба поддержки по телефону горячей линии вежлива‚ но иногда приходится ждать более 10 минут․ В целом – довольен․»
- Наталья В․‚ г․ Екатеринбург: «Через личный кабинет смогла подать заявление на выплату по инвалидности‚ но система иногда «зависает»․ Надеюсь‚ в 2027‑м году будет обновление․»
- Павел М․‚ г․ Санкт‑Петербург: «Отдел пенсионного обеспечения дал подробную консультацию по накопительным пенсиям․ Очень полезно!»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Последние новости министерства
- Мероприятия и семинары
- Пресс‑центр
Если у вас возникли вопросы‚ обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!