Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
URL: https://minstroy.karelia.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также интерактивные сервисы
для граждан и предприятий.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8142) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы оказывают справочную поддержку и принимают заявки
на ремонтные работы, жалобы и предложения.
Телефонные контакты
- Главный офис: +7 (8142) -5‑55‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Отдел строительства: +7 (8142) -5‑55‑56
- Отдел жилищного строительства: +7 (8142) -5‑55‑57
- Отдел коммунального хозяйства: +7 (8142) -5‑55‑58
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8142) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minstroy.karelia.ru
Для обращения по вопросам строительства: construction@minstroy.karelia.ru
Для обращения по вопросам ЖКХ: zhkh@minstroy.karelia.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок,
отслеживания статуса выполнения работ и получения электронных копий документов.
- URL кабинета: https://lk.minstroy.karelia.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный номер.
- Функции: подача заявок, просмотр протоколов, оплата услуг, получение уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в кабинете министра и в отделах по предварительной записи.
- Адрес: г. Петрозаводск, ул. Советская, 12, корпус 1
- Телефон для записи: +7 (8142) -5‑55‑55
- Электронная запись: через личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел строительства – контроль за реализацией государственных и муниципальных строительных программ.
- Отдел жилищного строительства – вопросы строительства и реконструкции жилого фонда.
- Отдел коммунального хозяйства – обслуживание и развитие сетей водоснабжения, теплоснабжения, электросетей.
- Отдел технического надзора – проверка качества строительных работ и соблюдения нормативов.
- Финансовый отдел – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, работа с нормативно‑правовыми актами.
- Информационно‑аналитический отдел – подготовка статистики, аналитических отчетов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительной работы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ | Иванов Иван Иванович | +7 (8142) -5‑00‑01 | ivanov@minstroy.karelia.ru |
| Заместитель министра по строительству | Петров Петр Петрович | +7 (8142) -5‑00‑02 | petrov@minstroy.karelia.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (8142) -5‑00‑03 | sidorova@minstroy.karelia.ru |
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы
- «Благодарю Министерство за быстрое реагирование на поломку водопровода в моём доме. Заявка была обработана в течение 2 часов, а ремонт завершён в тот же день» – А. Кузнецов, житель г. Петрозаводска.
- «Электронный кабинет позволяет без очереди подавать документы на получение субсидий. Очень удобно» – ООО «СтройТех», руководитель И. Смирнов.
Конструктивные замечания
- «Не хватает возможности онлайн‑оплаты за услуги ЖКХ в личном кабинете. Надеемся, что в ближайшее время эту функцию добавят» – Е. Фролова, пользователь.
- «Иногда телефон горячей линии оказывается занятым более 10 минут. Требуется увеличить штат операторов» – Г. Никитин, предприниматель.
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервисов Министерства.
Официальный сайт Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Республики Карелия – это
главный портал для получения информации о государственных программах в сфере строительства и ЖКХ,
а также для взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти. На сайте доступны актуальные новости,
нормативные документы, сервисы личного кабинета и контактные данные всех подразделений. При возникновении
вопросов вы можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный
приём через онлайн‑систему.
Помните, что своевременное обращение в Министерство помогает ускорить решение проблем и улучшить качество
жилищно‑коммунального обслуживания в нашей республике.