Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minstroysaratov.gov.ru
- Горячая линия (единый номер для граждан): +7 -45 226‑28‑52
- Телефон приёмной (приём заявок и обращений): +7 -45 226‑30‑61
- Электронный адрес для обращений: info@minstroysaratov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minstroysaratov.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -45 226‑30‑61 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура министерства (отделы)
- Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за проектами строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов.
- Отдел жилищного фонда – вопросы распределения, учёта и эксплуатации жилого фонда.
- Отдел коммунального хозяйства – обеспечение водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – работа с персоналом, кадровый документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство министерства
Министр строительства и ЖКХ Саратовской области – Тепин Дмитрий Владимирович (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 -45 226‑28‑52 (приёмная)
- E‑mail: tepin.dv@minstroysaratov.gov.ru
Отзывы граждан
На официальных порталах и в сервисе «Госуслуги» зафиксировано более 30 отзывов о работе Министерства ЖКХ Саратовской области. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 55 %): быстрый отклик на телефонные запросы, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёмной.
- Критика (≈ 30 %): длительные сроки рассмотрения заявок в отделе строительства, необходимость улучшения информированности о статусе обращения.
- Нейтральные/предложения (≈ 15 %): просьбы о расширении онлайн‑сервисов, внедрении чат‑бота для быстрых ответов.
Все отзывы можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте полные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, номер паспорта (для подтверждения личности).
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@minstroysaratov.gov.ru либо заполните форму на сайте в разделе «Обращения граждан».
- При желании – запишитесь на приём через телефон +7 -45 226‑30‑61 или через личный кабинет.
- Сохраните номер вашего обращения (№ запроса) – он понадобится для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
- Форма обращения онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии +7 -45 226‑28‑52 или написать на электронную почту info@minstroysaratov.gov.ru. Специалисты министерства готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами в Саратовской области.