Министерство связи и массовых коммуникаций РФ (далее – МинСвязи) отвечает за развитие
телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра,
поддержку цифровой трансформации и взаимодействие с гражданами и бизнесом.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, размещённые на
официальном сайте МинСвязи.
Официальный сайт
URL: https://www.minsvyaz.gov.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, электронные услуги и раздел
«Обратная связь».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (интернет‑услуги): +7 (495) -23‑45‑69
- Приёмная для СМИ: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minsvyaz.gov.ru
Для обращения с жалобами и предложениями: obratnaya@minsvyaz.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере связи необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- URL: https://lk.minsvyaz.gov.ru
- Возможности кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса,
получение электронных копий документов, запись на приём.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Этаж: 3‑й, кабинет 305
Код доступа: 1234 (выдается после записи через личный кабинет)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы МинСвязи
- Отдел телекоммуникаций – регулирование мобильных и фиксированных сетей.
- Отдел радиочастотного спектра – распределение и контроль использования спектра.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных государственных услуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
- Отдел информационной безопасности – защита коммуникационных инфраструктур.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей и пресс‑материалов.
Руководство Министерства
- Министр связи и массовых коммуникаций РФ – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по радиочастотному спектру – Смирнов Алексей Владимирович
- Первый заместитель министра – Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы и предложения
МинСвязи активно собирает обратную связь от граждан и организаций.
Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму на сайте: https://www;minsvyaz.gov.ru/feedback
- По электронной почте: feedback@minsvyaz.gov.ru
- По телефону горячей линии, указав код обращения.
После отправки ваш запрос будет зарегистрирован в системе и получит уникальный
номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Новости МинСвязи
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.