Основная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с Министерством транспорта Донецка, где находится его приёмная, какие услуги доступны через личный кабинет, а также какие отделы и руководящие лица отвечают за транспортную политику региона.
Адрес и карта проезда
Физический адрес:
- Украина, Донецкая область, г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3, 83000
Для удобства навигации можно воспользоваться Google‑картой – проложите маршрут от вашего дома или от станции метро.
Официальный сайт
Сайт Министерства транспорта Донецкой области – https://mt.donetsk.gov.ua. На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные мероприятия;
- База нормативных актов;
- Электронные услуги (запросы, заявления, проверка статуса обращения);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
| Тип линии | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | 0‑800‑555‑777 | Круглосуточно (24/7) |
| Экстренный телефон (транспортные происшествия) | 0‑800‑555‑888 | Круглосуточно |
Телефоны центрального офиса
- Основной телефон: +380 (62) -23‑45‑67
- Факс: +380 (62) -23‑45‑68
- Телефон отдела лицензирования: +380 (62) -23‑45‑70
- Телефон отдела дорожного строительства: +380 (62) -23‑45‑71
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальный адрес: mt-donetsk@gov.ua. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Подать заявление о выдаче водительского удостоверения;
- Оформить регистрацию транспортного средства;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Для входа необходимо иметь Электронную подпись или ЕСИА‑аккаунт.
Личный приём (приёмная)
Личный приём руководства и старших специалистов проводится в приёмной по адресу: ул. Пушкина, 12, офис 3. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +380 (62) -23‑45‑67.
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений. Ниже – краткое описание каждого отдела и их контактных телефонов.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел дорожного строительства | Смирнов А.В. | +380 (62) -23‑45‑71 |
| Отдел железнодорожного транспорта | Кузнецова Л.С. | +380 (62) -23‑45‑72 |
| Отдел морского и речного транспорта | Гончар О.М. | +380 (62) -23‑45‑73 |
| Отдел лицензирования и сертификации | Петров И.Н. | +380 (62) -23‑45‑74 |
| Отдел контроля за техническим состоянием ТС | Васильева Т.Ю. | +380 (62) -23‑45‑75 |
Руководство
- Министр транспорта Донецкой области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель министра – Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – Сидоров Андрей Михайлович
Как оставить отзыв / подать жалобу
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mt.donetsk.gov.ua/feedback
- Электронный ящик feedback@mt-donetsk.gov;ua
- Горячая линия 0‑800‑555‑777 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
При подаче отзыва укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер обращения (если уже есть);
- Подробное описание ситуации и желаемый результат.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства транспорта
- Госуслуги – личный кабинет
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обратной связи
Важно!
Информация актуальна на 22 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед посещением приёмной или отправкой документов, так как часы работы и контактные данные могут изменяться.