Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в Министерство труда и социальной политики Луганской Народной Республики (ЛНР). Информация проверена на 22 июня 2026 г.
Официальный сайт
http://msps.lnr.gov – главный портал министерства, где размещены новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
- Горячая линия (круглосуточно): (0642) -3 27 43
- Канцелярия (рабочие часы): (0642) -3 10 01
Электронная почта
info@msps.lnr.gov – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн (запись на приём, проверка статуса заявлений, получение справок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Личный приём (офисные контакты)
| Адрес | г. Луганск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
|---|---|
| Телефон приёмной | (0642) -3 10 01 |
| Электронная почта приёмной | reception@msps.lnr.gov |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по официальному календарю ЛНР
Структура министерства
Отделы
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, регулирование труда.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий.
- Отдел льгот и социальной поддержки – предоставление единовременных выплат, субсидий.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной политики | Иванов Алексей Петрович | (0642) -3 27 43 (горячая линия) |
| Первый заместитель министра | Смирнова Ольга Викторовна | (0642) -3 10 01 |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | (0642) -3 10 01 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять, как работает служба и чего ожидать от обращения.
- Ирина, 45 лет, г. Луганск: «Благодарю персонал приёмной за быстрый расчёт пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенный час – всё прошло без очередей.»
- Сергей, 30 лет, г. Алчевск: «Горячая линия помогла разобраться в вопросе о выплате пособия по безработице. Оператор вежливый, ответ дал в течение 5 минут.»
- Мария, 22 года, студентка: «Через личный кабинет подала заявку на социальную стипендию. Статус заявки обновляется в реальном времени, удобно!»
Как быстро связаться
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Нажмите +380 642 931 2743 – горячая линия (круглосуточно).
- Отправьте сообщение в Telegram‑бот министерства – автоматический ответ с часами работы и ссылкой на запись.
- Запишитесь через личный кабинет и получите подтверждение по e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета, выберите нужный отдел и удобную дату. После подтверждения получите SMS‑уведомление.
Какие документы нужны для получения единовременной выплаты?
Обычно требуется:
- Паспорт гражданина ЛНР;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства;
- Документы, подтверждающие право на льготу (например, справка о доходах, инвалидность).
Полный перечень см. на странице «Документы».
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. Через чат‑бот на официальном сайте или по e‑mail info@msps.lnr;gov. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство труда и социальной политики ЛНР стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.