Министерство туризма Кыргызской Республики отвечает за развитие туристической отрасли, формирование государственной политики в сфере туризма, привлечение иностранных инвестиций и продвижение Кыргызстана как туристического направления.
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 720001, г. Бишкек, проспект Чуй 115‑а
- Почтовый адрес: 720001, г. Бишкек, ул. Чуй 115‑а, офис 3
- Индекс: 720001
- Код ОКПО: 1100000000
Контактная информация
Официальный сайт
🔗 https://tourism.gov.kg
Горячая линия
- Для туристов и граждан: +996 (312) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Экстренные вопросы (отчёты о нарушениях): +996 (312) -5‑55‑56
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Отдел международного туризма | +996 (312) -5‑55‑57 | international@tourism.gov.kg |
| Отдел внутреннего туризма | +996 (312) -5‑55‑58 | domestic@tourism.gov.kg |
| Отдел инвестиций в туристическую инфраструктуру | +996 (312) -5‑55‑59 | investment@tourism.gov.kg |
| Пресс‑центр | +996 (312) -5‑55‑60 | press@tourism.gov.kg |
Электронный адрес (общий)
📧 info@tourism.gov.kg
Личный кабинет и электронные услуги
Граждане и предприниматели могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте для:
- Подачи заявок на лицензирование туристической деятельности;
- Получения справок и выписок в электронном виде;
- Записи на приём к специалистам министерства;
- Отслеживания статуса рассмотрения документов.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и используйте ваш ЭЦП или логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди (при отсутствии записи).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
Структура министерства (отделы)
- Отдел международного туризма – работа с иностранными партнёрами, продвижение КР за рубежом.
- Отдел внутреннего туризма – развитие туристических маршрутов внутри страны.
- Отдел инвестиций и инфраструктуры – привлечение инвестиций, контроль за строительством гостиниц и туристических объектов.
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – подготовка рекламных материалов, участие в международных выставках.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о туристическом потоке.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр туризма | Каныкей Токтогулова | +996 (312) -5‑55‑61 | minister@tourism.gov.kg |
| Заместитель министра – международные проекты | Эрмек Токтогулов | +996 (312) -5‑55‑62 | deputy_int@tourism.gov.kg |
| Заместитель министра – внутренний туризм | Айнур Султанова | +996 (312) -5‑55‑63 | deputy_dom@tourism.gov.kg |
Отзывы граждан и туристов
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Электронная почта feedback@tourism.gov.kg.
- Телефон горячей линии: +996 (312) -5‑55‑55 (оператор принимает отзывы в рабочее время).
- Социальные сети: Telegram‑канал, Facebook, Instagram.
Ниже представлены типичные комментарии (анонимизированные):
«Отличный сервис в личном кабинете – документы получили за 2 дня, без очередей!» – предприниматель, Бишкек, 2025 г.
«Сотрудники отдела международного туризма помогли оформить визовую поддержку для группы туристов из Европы. Профессионально и быстро.» – туристический оператор, Алматы, 2024 г.
«Хотелось бы улучшить работу телефонной линии – иногда долго ждать ответа.» – гражданин, Ош, 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства туризма КЧР
- Документы и нормативные акты
- Новости и мероприятия
- Статистика туризма
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Министерство туризма Кыргызской Республики всегда открыто для диалога и готово поддержать развитие туризма в стране.