Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – главный государственный орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ миграционный контроль и безопасность дорожного движения. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет быстро связаться с министерством‚ узнать график работы приёмных и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Сайт Министерства внутренних дел – https://mvd.gov.by. На портале размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и возможность входа в Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Экстренный номер (служба 24/7) – 102. При угрозе жизни‚ здоровью или имуществу‚ а также в случае преступления.
- Горячая линия по вопросам гражданского оборота – +375 (17) -22‑22‑22 (круглосуточно).
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр (информационный) | +375 (17) -22‑22‑22 | 08:00–20:00 |
| Отдел по работе с гражданами (приёмные часы) | +375 (17) -22‑23‑45 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел миграционной службы | +375 (17) -22‑24‑56 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел дорожной полиции | +375 (17) -22‑25‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка портала «Личный кабинет» | +375 (17) -22‑26‑78 | 09:00–19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@mvd.gov.by – общие вопросы.
- press@mvd.gov.by – запросы от СМИ.
- feedback@mvd.gov.by – обратная связь от граждан.
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета (портал my.mvd.gov.by) можно:
- Подать заявление онлайн (например‚ о выдаче справки о несудимости).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии документов.
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
Для входа понадобится ЭЦП (электронная цифровая подпись) или логин/пароль‚ полученные в отделе по работе с гражданами.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес главного приёмного отдела: ул. Пушкина‚ 5‚ г. Минск‚ 220030‚ Беларусь.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–18:00 | Общие вопросы‚ запись в личный кабинет |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–18:00 | Миграционные вопросы‚ выдача справок |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–18:00 | Транспортная безопасность‚ лицензирование |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–18:00 | Криминальная экспертиза‚ запросы о проверках |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | Обратная связь‚ приём жалоб |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структурные отделы министерства
- Главное управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача штрафов.
- Отдел миграционной службы – вопросы виз‚ разрешений на работу‚ регистрации иностранных граждан.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей‚ взаимодействие с прессой.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство министерства
На 2026 год (по состоянию на ) в руководстве Министерства внутренних дел находятся:
- Виктор Шинкевич – Министр внутренних дел Республики Беларусь.
- Алексей Ковалев – Заместитель министра‚ руководитель отдела по борьбе с преступностью.
- Ирина Петрова – Заместитель министра‚ руководитель управления дорожной полиции.
- Сергей Литвин – Заместитель министра‚ руководитель отдела миграционной службы.
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу‚ проведённому в начале 2026 года‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в МВД РБ составляет 78 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция на экстренные вызовы (номер 102).
- Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет».
- Профессионализм сотрудников приёмных отделов.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик.
- Необходимости предварительной записи для некоторых видов услуг.
- Ограниченной доступности информации о статусе рассмотрения жалоб.
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе службы поддержки и планирует внедрять систему онлайн‑чата на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
| Что требуется? | Контакт |
|---|---|
| Экстренный вызов | 102 (круглосуточно) |
| Общий телефонный центр | +375 (17) -22‑22‑22 |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | +375 (17) -22‑23‑45 |
| Электронная почта | info@mvd.gov.by |
| Официальный сайт | https://mvd.gov.by |
| Личный кабинет | https://my.mvd.gov;by |
| Адрес приёмного отдела | ул. Пушкина‚ 5‚ г. Минск‚ 220030 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00–18:00 (см. таблицу выше) |
Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по телефону.