Министерство здравоохранения Камчатского края – исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, организацию медицинской помощи населению и лекарственного обеспечения. Ниже собрана самая актуальная контактная информация, позволяющая быстро связаться с Минздравом по любым вопросам.
Официальный сайт
https://minzdrav.kamgov.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, информация о вакансиях и возможность отправки электронных обращений.
Электронные обращения
Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение к Губернатору Камчатского края и Первому вице‑губернатору. Для подачи обращения необходимо:
- Зайти в раздел «Электронные обращения» на сайте.
- Заполнить форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, текст).
- Прикрепить необходимые документы (если требуется).
- Отправить запрос – система выдаст номер заявки для отслеживания статуса.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, лекарственным обеспечением и другими проблемами в сфере здравоохранения, действует несколько телефонных номеров:
- 8 (4152) -2‑05‑18 – основная горячая линия (круглосуточно).
- 8‑800‑300‑4919 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
- 8 (4152) -1‑06‑82 – телефон для экстренных вопросов в рамках «Медицина катастроф» (круглосуточно).
- В будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 17:00 доступны дополнительные линии:
- 8 (4152) -2‑44‑37
- 8 (4152) -0‑18‑52
Телефоны отдела по работе с населением
Для уточнения графика приёма, записи к врачу или получения справок используйте:
- 8 (4152) -2‑47‑02 – главный справочный телефон.
- 8 (4152) -2‑44‑37 – отдел по работе с пациентами (рабочие часы: 09:00‑18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов по электронной почте:
info@minzdrav.kamgov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале «Личный кабинет» зарегистрированные пользователи могут:
- Отслеживать статус своих обращений.
- Записываться на приём к специалистам.
- Получать электронные справки и результаты анализов.
- Подписываться на рассылку новостей и рекомендаций по профилактике.
Личный приём (приём руководителей)
Для обращения к руководству Минздрава (губернатору, вице‑губернатору, министру) предусмотрён личный приём:
- Губернатор Камчатского края – приём по предварительной записи, согласование через отдел «Контакты с общественностью».
- Первый вице‑губернатор – приём в будние дни с 10:00 до 12:00, запись через телефон 8 (4152) -2‑47‑02.
- Министр здравоохранения – приём в среду с 14:00 до 16:00, запись через электронную форму на сайте.
График работы приёмных отделений
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел организации медицинской помощи | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8 (4152) -2‑44‑37 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (4152) -2‑48‑55 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑16:00 | 8 (4152) -2‑49‑01 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 | 8 (4152) -2‑50‑22 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел организации медицинской помощи – планирование и контроль работы больниц, поликлиник.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ФОМС, оформление полисов.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
Руководство Минздрава Камчатского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Алексей Петрович | 8 (4152) -2‑47‑02 | minister@minzdrav.kamgov.ru |
| Первый вице‑губернатор по здравоохранению | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4152) -2‑44‑37 | vicegub@kamgov.ru |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4152) -2‑48‑55 | pharmacy@minzdrav.kamgov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и электронные обращения (анонимные, без персональных данных):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения лекарства в сельском пункте. Оператор уточнил, где можно забрать препарат, и в течение суток всё было решено.»
- «Позвонил в горячую линию по поводу записи к врачу‑терапевту. Оператор сообщил о свободных местах, но позже пришлось ждать два месяца. Надеюсь, в ближайшее время улучшат доступность специалистов.»
- «Отзыв о работе отдела профилактики: проведена бесплатная вакцинация от гриппа в школах, информация была своевременной и понятной. Спасибо!»
- «Неудобно, что в личном кабинете иногда «зависает» страница с результатами анализов. Техподдержка обещала исправить, но пока проблема остаётся.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать точный номер телефона и e‑mail, проверять их регулярно.
- Кратко сформулировать проблему, указать регион, название медицинского учреждения.
- При необходимости приложить сканы документов (полис ОМС, выписку из истории болезни).
- Сохранить номер заявки и периодически проверять статус в Личном кабинете.
Адрес Минздрава Камчатского края: 683003, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Ленинградская, 118.
Все вышеперечисленные контакты работают круглосуточно (для горячих линий) или в указанные часы (офисные отделы). При возникновении экстренных ситуаций, связанных с угрозой жизни, следует обращаться в службу скорой медицинской помощи по номеру 103.