📎 https://med.kg/ – основной портал министерства, где публикуются новости, нормативные документы, информация о вакансиях и онлайн‑службы.

📞 Единая горячая линия – 118 (работает по всей стране). Линия создана по поручению Президента Р. Отунбаевой и обслуживает вопросы граждан, связанные с медицинскими услугами, лекарственными средствами, качеством оказания помощи и др.

🔹 Приём звонков круглосуточно, 24 × 7.

🔹 Операторы фиксируют обращения в специальную систему и передают их в соответствующее ведомство. Каждый запрос виден только уполномоченному сотруднику.

• Главный телефон министерства: 0 (312) -60 717
• Дополнительные линии:
  • 0 (312) -22 680
  • 0 (312) -21 865
  • Факс: 996‑312 660 717
• Отдел по работе с обращениями граждан (приём заявок): 0 (312) -60 717

📧 Общий адрес: minzdrav@minzdrav.net.kg

📧 По вопросам проекта «Единая горячая линия – 118»: e_aidyldaeva@mz.med.kg (контактное лицо – Э.Д. Айдылдаева)

📧 По вопросам финансового проекта Национального госпиталя: mz@med.kg

🏢 Министерство здравоохранения КР
г. Бишкек, ул. Московская, 148, 720017

🗺 Посмотреть на карте 2ГИС

⏰ Время работы приёмного зала: с 09:00 до 18:00 (будние дни)

🔐 https://egov.kg/ru/ministry/health – портал «Электронное правительство», где граждане могут:

• Создать личный кабинет;
• Отправлять электронные обращения и получать ответы;
• Отслеживать статус заявок;
• Получать справки и выписки в электронном виде.

📅 Приём граждан проводится в приёмном зале министерства по адресу: ул. Московская 148, г. Бишкек.

🕒 График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

⚠️ Для посещения рекомендуется предварительно записаться через Электронный кабинет или позвонить по телефону 0 (312) -60 717.

1. Департамент лекарственных средств и медицинских изделий – отвечает за регистрацию, контроль качества и поставки медикаментов.
2. Национальный центр охраны материнства и детства – профилактика и лечение заболеваний у детей и беременных.
3. Национальный госпиталь при Министерстве здравоохранения – крупнейший многопрофильный лечебный центр страны.
4. Отдел финансов и бюджета – планирование и распределение финансовых средств.
5. Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинских кадров, повышение квалификации.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и цифровизация здравоохранения.
7. Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.

• Министр здравоохранения КР – А. Токтосунов (на 2026 год).
• Заместитель министра – А. Загирова (координатор единой горячей линии 118).
• Главный специалист по финансовому проекту – Э. Айдылдаева (контактный лицо по вопросам финансирования Национального госпиталя).

📊 По данным сервиса 2ГИС и портала eGov за 2025‑2026 гг. получены следующие отзывы:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии 118, удобный онлайн‑кабинет, профессионализм сотрудников при личных приёмах.
• Негативные: иногда длительное ожидание в телефонных очередях, необходимость повторных звонков для уточнения статуса обращения.
• Рекомендации граждан: использовать электронный кабинет для ускорения процесса, заранее записываться на личный приём.

1. Позвонить по единой горячей линии 118 или по 0 (312) -60 717 и описать проблему.
2. Отправить электронное письмо на minzdrav@minzdrav.net.kg с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
3. Войти в личный кабинет eGov, создать новое обращение и прикрепить необходимые документы.
4. При необходимости записаться на личный приём через телефон или онлайн‑сервис и явиться в офис в указанные часы.