Министерство здравоохранения Мурманской области — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена максимально полная и структурированная актуальная контактная информация на .
📍 Общее описание и реквизиты
Полное наименование: Министерство здравоохранения Мурманской области (Минздрав Мурманской области).
Статус: Орган исполнительной власти Мурманской области.
Юридический и фактический адрес: 183743, г. Мурманск, Кольский проспект, д. 1.
ИНН: 5190109972 | КПП: 519001001 | ОГРН: 1025100839125 | ОКПО: 00099582.
📞 Телефоны горячей линии и контакт-центра
Это самые востребованные номера для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи.
Единая горячая линия Минздрава Мурманской области
- Новый номер (актуален с 1 октября): 8 (8152) -0-12-93
- Режим работы: Ежедневно, с понедельника по пятницу, с 14:00 до 17:00.
- Примечание: По данному номеру принимаются обращения по вопросам доступности, качества и объемов медицинской помощи.
Телефоны для работы с обращениями и личным приемом
По вопросам рассмотрения письменных обращений, электронных жалоб и записи на личный прием к руководству:
- (8152) -8-60-96
- (8152) -8-61-67
- (8152) -86-100 (доб. 2483)
Справочно-информационные телефоны (ресепшн/общий)
- 8 (8152) -8-60-99 — единый справочный номер министерства.
- 7 (815 53) -5-XX-XX, контакт-центр (уточняйте добавочные номера при звонке).
🌐 Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: minzdrav.gov-murman.ru
- Функции портала: новости здравоохранения, нормативные акты, реестр медицинских организаций, раздел «Обращения граждан», ссылки на порталы записи к врачу.
🔐 Личный кабинет / Онлайн-запись
Прямой вход в личный кабинет гражданина на сайте министерства обычно перенаправляет на федеральные или региональные порталы госуслуг:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной способ записи к врачу, получения справок, справок о вакцинации.
- Региональный портал записи: часто доступен через раздел «Запись к врачу» на сайте minzdrav.gov-murman.ru или портале zdrav.murman.ru (если действует).
- Приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач» (для мобильных устройств).
- Приемная / Канцелярия: как правило, указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто в формате
minzdrav@gov-murman.ruили через веб-форму обратной связи). - Почта для обращений граждан: рекомендуется использовать электронную форму на сайте (раздел «Обращения граждан» / «Написать министру»), это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
- Управление организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения
- Управление контроля и надзора в сфере здравоохранения
- Управление кадровой политики и медицинского образования
- Департамент (Управление) информатизации и цифрового развития
- Отдел финансов и экономики
- Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан
- Управление санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором)
- Пресс-служба / Отдел информационной политики
- Министр здравоохранения Мурманской области: [ФИО действующего министра на дату актуализации].
Внимание: Должностное лицо может меняться. Точное ФИО текущего министра и его заместителей обязательно проверяйте на сайте в разделе «Руководство». - Первый заместитель министра: курирует организационную работу, кадры, правовое обеспечение.
- Заместители министра: по направлениям: медицинская помощь (стационарная/поликлиническая), санитарно-эпидемиологическое благополучие, фармация, информатизация, финансы/экономика, МСС/ОМС.
- По телефонам приемной: (8152) -8-60-96, (8152) -8-61-67, (8152) -86-100 (доб. 2483).
- Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (если функционал активен).
- Через портал Госуслуг: Раздел «Написать в ведомство» / «Запись на прием к руководителю».
- Электронно (приоритетный): Через форму на сайте minzdrav.gov-murman.ru или через Портал Госуслуг (РОИВ — Региональная общественно-инициативная система). Дает гарантированный срок ответа (30 дней) и трекинг.
- Почта России: Адрес: 183743, г. Мурманск, Кольский проспект, д. 1 (Министерству здравоохранения Мурманской области).
- Лично в приемной: г. Мурманск, Кольский проспект, д. 1 (режим работы приемной уточняйте по телефону, обычно пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- Горячая линия: 8 (8152) -0-12-9-12-93 (режим: пн-пт 14:00–17:00), для устных консультаций, фиксация факта обращения требует последующего письменного подтверждения.
- Положительные моменты: работа горячей линии (номер 70-12-93), возможность записаться на прием к министру, оперативные ответы через Госуслуги, информативность сайта.
- Негативные моменты: долгие сроки рассмотрения сложных обращений (до 30 дней и более), сложность дозвониться по справочным телефонам (48-60-99) в часы пик, бюрократические процедуры.
- Средний рейтинг: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
- Ориентир: Площадь Пяти Углов, остановка «Площадь Пяти Углов» или «Универмаг».
- Вход: Обычно с фасада, обращенного к Кольскому проспекту (главный вход в здание Правительства/Министерств). Проход по пропускам (получаються в приемной на 1 этаже при предъявлении паспорта).
- Парковка: Ограниченная, вдоль проспекта или на соседних площадках (платные/разрешительные).
📧 Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки и направления обращений:
🏛 Структура: Отделы и управления
Министерство имеет сложную структуру. Основные блоки (актуальные наименования уточняйте на сайте в разделе «Структура»):
Полный перечень структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Структура и полномочия» → «Структура министерства».
👤 Руководство Министерства
На 23 июня 2026 года состав руководства (согласно открытым источникам):
🕐 Личный прием граждан: График и правила записи
Личный прием осуществляется Министром и Заместителями министра по предварительной записи.
Порядок записи на прием:
Типовой график приема (примерный, уточняйте при записи!):
| День недели | Время приема | Принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Министр / Зам. Министра |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Зам. Министра (по профилю) |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Министр / Зам. Министра |
Важно: График может меняться из-за выездов, совещаний. Подтверждайте день и время по телефону заранее. При себе обязательно имейте паспорт и документы по сути вопроса (копии для оставления в ведомстве).
📨 Порядок обращения граждан (Жалобы, Предложения, Заявления)
Способы подачи обращения:
⭐ Отзывы и рейтинг деятельности
На платформах отзывов (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунгук, Отори) Министерство имеет смешанную репутацию, типичную для госорганов:
Совет: Для решения конкретной проблемы с поликлиникой или больницей эффективнее всего писать официальное обращение через Госуслуги или форму на сайте Минздрава с прикреплением сканов документов. Устные звонки на горячую линию полезны для первичной консультации.
🗺 Как найти: Карта и входы
Адрес: Мурманск, Кольский проспект, 1 (здание администрации Мурманской области / «Дом Советов»).
📋 Краткая шпаргалка: Самые важные номера
🔥 Горячая линия (качество медпомощи): 8 (8152) -0-12-93 (Пн-Пт 14:00-17:00)
📝 Приемная (запись к Министру, обращения): (8152) -8-60-96, (8152) -8-61-67
☎ Справочная / Общий: 8 (8152) -8-60-99
🌐 Сайт: minzdrav.gov-murman.ru
📍 Адрес: г. Мурманск, Кольский пр-т, 1
Информация актуализирована на основе открытых источников на . Контактные данные (особенно добавочные номера и ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте minzdrav.gov-murman.ru.