Министерство здравоохранения Новосибирской области (МЗО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинской помощи в регионе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобяться гражданам для обращения в министерство: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и контакты руководства.
Официальный сайт
URL: https://zdrav.nso.ru
Сайт содержит разделы «Обращения граждан», «Личный кабинет», «Отделы и подразделения», «Новости» и многие другие полезные ресурсы.
Электронная почта для обращений
- Основной адрес электронной почты: pap@nso.ru
- Для служебной переписки (канцелярия): zdrav@nso.ru
Электронные обращения принимаются только через форму «Электронная приёмная» на официальном сайте. Заполняя форму, вы автоматически получаете подтверждение о получении вашего сообщения.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Горячая линия (вопросы организации медицинской помощи): | 1 22 (круглосуточно) |
| Приёмная министра: | 8 (383) -38‑63‑68 |
| Канцелярия (служебная переписка): | 8 (383) -38‑63‑11 |
| Справочный телефон по обращениям граждан: | 8 (383) -96‑97‑14 |
| Общая справочная линия министерства: | 8 (383) -38‑63‑63 |
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных услуг (запись на приём, просмотр истории обращений, получение выписок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация бесплатна, а вход осуществляется через ЕГИСЗ или банковскую идентификацию.
Личный приём руководства
Личный приём министра и руководителей подразделений проводится по предварительной записи.
- Министр здравоохранения Новосибирской области – Ростислав Михайлович Заблоцкий
- Контактный телефон приёма министра: 8 (383) -38‑63‑68
- Электронный адрес приёма: pap@nso.ru
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
График работы приёмных и отделов
| Отдел / Приёмное | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная министра | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (383) -38‑63‑68 |
| Канцелярия (служебная переписка) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (383) -38‑63‑11 |
| Справочный телефон по обращениям граждан | Круглосуточно (рабочие часы) | 8 (383) -96‑97‑14 |
| Горячая линия по вопросам медицинской помощи | Круглосуточно | 1 22 |
Структура министерства (основные отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел организации медицинской помощи
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Руководство министерства
- Министр: Ростислав Михайлович Заблоцкий
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию: Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный специалист по электронным обращениям: Марина Викторовна Лебедева (e‑mail: pap@nso.ru)
Отзывы граждан
Сайт министерства имеет раздел «Отзывы и предложения», где пользователи делятся опытом взаимодействия. Ниже – типичные комментарии (анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.):
- «Благодарю персонал приёмной за быстрый отклик. Электронное обращение пришло в течение суток, и меня пригласили на личный приём к министру. Профессионализм на высоте!»
- «Горячая линия 122 помогла разобраться в вопросах страхования в ночное время. Оператор вежливый, информация точная.»
- «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке формы обращения. Надеюсь, в ближайшее время всё стабилизируется.»
- «Электронная почта pap@nso.ru отвечает в течение 24 часов, что удобно для бизнес‑структур, которым нужны быстрые разъяснения по нормативам.»
Как правильно отправить электронное обращение
- Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно (не менее ).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – размер каждого файла не более 5 МБ.
- Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
- В течение 24 часов вам будет направлен ответ либо приглашение на личный приём.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18
Телефоны:
- Приёмная министра – 8 (383) -38‑63‑68
- Канцелярия – 8 (383) -38‑63‑11
- Справочный телефон по обращениям – 8 (383) -96‑97‑14
- Горячая линия – 1 22 (круглосуточно)
- Общая справочная линия – 8 (383) -38‑63‑63
Электронная почта: pap@nso.ru
Официальный сайт: https://zdrav.nso.ru
Министерство здравоохранения Новосибирской области предоставляет широкий спектр каналов для связи с гражданами: телефонные линии, горячую линию, электронную почту, форму онлайн‑обращения и личный кабинет. Пользуясь этими ресурсами, вы можете быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу, записаться на приём к специалистам или узнать актуальную информацию о медицинских услугах в регионе.