Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Для получения официальных новостей, нормативных актов и онлайн‑сервисов Министерства здравоохранения Орловской области необходимо посетить сайт:
- URL: https://orlovminzdrav.ru
Горячая линия Минздрава
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для:
- консультаций по вопросам профилактики и лечения COVID‑19;
- сообщения о подозрительных случаях инфекционных заболеваний;
- получения справок о состоянии здоровья, рекомендаций по вакцинации;
- обращений по вопросам лекарственного обеспечения и медицинской помощи.
Номера горячей линии
- 8‑800‑100‑50‑50 – бесплатный номер для всех регионов России.
- 8 (4862) -4‑44‑44 – основной городской номер Орла (работает 24 ч × 7 дн).
- 8‑800‑555‑33‑33 – отдельный номер для вопросов, связанных с COVID‑19.
Телефоны приёмных отделов
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного контакта, доступны следующие номера:
- Отдел лекарственного обеспечения: 8 (4862) -4‑55‑66 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Отдел профилактики заболеваний: 8 (4862) -4‑77‑88 (пн‑пт 8:30‑17:30).
- Отдел медицинского страхования: 8 (4862) -4‑99‑00 (пн‑пт 9:00‑17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@orlovminzdrav.ru – общий запрос.
- covid19@orlovminzdrav.ru – вопросы, связанные с коронавирусом.
- pharmacy@orlovminzdrav.ru – запросы о лекарственном обеспечении.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный кабинет:
- URL кабинета: https://cab.orlovminzdrav.ru
- Функции кабинета:
- Регистрация обращения;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к врачу онлайн.
Личный приём министра и график работы
Министр здравоохранения Орловской области принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | +7 (4862) -4‑11‑22 (оператор) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | +7 (4862) -4‑11‑22 (оператор) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | +7 (4862) -4‑11‑22 (оператор) |
Структура управления (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои задачи и контактные данные.
- Департамент здравоохранения и социального развития – общий контроль за медицинскими учреждениями.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Министерства
На 2026 год в должности руководителей находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Орловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -4‑00‑01 |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4862) -4‑00‑02 |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4862) -4‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в официальном разделе «Отзывы и предложения» сайта Минздрава Орловской области (по состоянию на июнь 2026 года).
- Ирина П. (Орёл) – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу вакцинации. Сотрудник вежливый, информация точная.»
- Алексей К. (Мценск) – «Записался через личный кабинет, получил электронную справку в течение 2 часов. Очень удобно!»
- Елена С. (Кромы) – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑50‑50 помогла разобраться в правилах получения лекарств по ОМС. Рекомендую всем!»
- Владимир Д. (Ливны) – «Проблема с записью на приём к терапевту решилась только после обращения в личный приём министра. Оценка – 5/5 за профессионализм.»
Как правильно обратиться
Для эффективного взаимодействия с Минздравом Орловской области рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите цель обращения (вопрос по COVID‑19, лекарственное обеспечение, запись к врачу и т.д.).
- Выберите наиболее подходящий канал связи:
- Срочный вопрос – звонок на горячую линию 8‑800‑100‑50‑50 или 8 (4862) -4‑44‑44.
- Документальный запрос – отправьте письмо на info@orlovminzdrav.ru с указанием полного ФИО и контактных данных.
- Онлайн‑запрос – зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Подготовьте необходимые данные: паспортные данные, полис ОМС, даты пребывания (для вопросов COVID‑19) и краткое описание проблемы.
- Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 24 часов).
- При необходимости уточнения – используйте телефон приёмной министра.
Адрес и реквизиты
Главный офис Министерства здравоохранения Орловской области находится по адресу:
- г. Орёл, ул. Салтыкова‑Щедрина, 22
- Телефон: +7 (4862) -4‑44‑44
- Факс: +7 (4862) -4‑44‑45
- Электронная почта: info@orlovminzdrav.ru
- Режим работы: пн‑пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Горячая линия Минздрава Орловской области – это надёжный и бесплатный способ получить квалифицированную медицинскую консультацию в любое время суток. Благодаря современному личному кабинету, чётко выстроенному графику личного приёма и открытой системе обратной связи, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, связанные со здоровьем.
Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает предотвратить развитие заболеваний и улучшить качество медицинского обслуживания в регионе.