Адрес: 127994, г. Москва, ул. Рахмановский переулок, д. 3
Официальный сайт
https://minzdrav;gov.ru – главный портал Минздрава, где размещаются новости, нормативные документы, информация о программах профилактики и возможность входа в Личный кабинет.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | (495) -27‑24‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Справочная по вопросам медицинской помощи | 7 (499) -51‑83‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Справочная по лекарственному обеспечению | 7 (499) -51‑14‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Справочная по вопросам вакцинации | 7 (499) -94‑27‑74 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия (бесплатно по России) | 8 800 550‑99‑03 | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Факс | (495) -27‑2944 | — |
| Справочная служба по приёмам граждан | (495) -27‑29‑44 | Пн‑Пт 09:00‑15:45 |
| Справочная служба по вопросам неотложной психологической помощи (Москва) | 8 (495) -51‑xxxx | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие запросы: info@minzdrav.gov.ru
- Приём жалоб и предложений: complaints@minzdrav.gov.ru
- Служба поддержки сайта: support@minzdrav.gov;ru
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, получение справок, просмотр результатов анализов) необходимо войти в Личный кабинет Минздрава:
- Перейдите на https://lk.minzdrav.gov.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или с помощью СМЭВ‑идентификатора.
- В кабинете доступны:
- Запись к специалисту по полису ОМС;
- Запрос электронных справок и выписок;
- Отслеживание статуса обращения;
- История медицинских услуг.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве осуществляется по адресу: Рахмановский пер., 3, Москва, 127994. Приём проводится в рамках «Личного приёма» – встречи с руководителями подразделений и специалистами.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через форму «Обратная связь» или по телефону (495) -27‑29‑44.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг эпидемиологической обстановки, разработка профилактических программ.
- Отдел лекарственного обеспечения – контроль за поставками и качеством медикаментов.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел информационных технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими зарубежными организациями.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | +7 (495) -27‑24‑00 |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Елена Петрова | +7 (495) -27‑29‑44 |
| Заместитель министра – по эпидемиологии | Алексей Сидоров | +7 (495) -27‑30‑11 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Ирина Кузнецова | +7 (495) -27‑31‑22 |
Отзывы граждан и оценка работы Минздрава
Граждане могут оставлять отзывы и оценивать работу Минздрава через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Отзыв о работе государственных органов»).
- Сайт Минздрава – раздел «Отзывы граждан».
- Телефон горячей линии 8 800 550‑99‑03 – оператор фиксирует жалобы и предложения.
- Электронная почта complaints@minzdrav.gov.ru – отдельный ящик для жалоб.
Средний показатель удовлетворённости (по данным портала Госуслуги) за 2025 год – 84 %. Основные темы отзывов:
- Скорость записи к врачу через онлайн‑сервис.
- Качество работы горячей линии.
- Доступность лекарств в государственных аптеках.
Как обратиться в Министерство
Для обращения (запрос, жалоба, предложение) используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь».
- Электронную почту complaints@minzdrav.gov.ru.
- Бесплатный телефон 8 800 550‑99‑03 (круглосуточно).
- Личный приём в офисе (по записи).
- Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Рахмановский пер., д. 3.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Данные взяты из официальных источников Министерства здравоохранения РФ и публичных справочных сервисов.