Министерство жилищной политики Иркутской области (МЖИО) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, капитального ремонта, распределения жилого фонда и социальной защиты граждан в области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный интернет‑ресурс министерства:
- URL: https://mhj.irkobl.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные сервисы (запросы в электронном виде, онлайн‑запись на приём, статус обращения);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Номер горячей линии: +7 (3912) -3‑45‑67
- Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00
Телефонные номера
Основные телефонные контакты министерства:
- Главный офис: +7 (3912) -3‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3912) -3‑01‑11
- Техническая поддержка сайта: +7 (3912) -3‑02‑22
- Факс: +7 (3912) -3‑03‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и отправки предложений используйте официальную почту:
- E‑mail: info@mhj.irkobl.ru
- Для обращения в отдел по работе с гражданами: obrat@mhj.irkobl.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте министерства доступен личный кабинет, где каждый пользователь может:
- Отслеживать статус своих заявлений и обращений;
- Заполнять формы онлайн (заявление на получение субсидии, запрос справки о жилой площади и др.);
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках исполнения;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ИНН и паспортные данные.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя и заместителей министерства.
- Кому записаться: руководитель министерства, заместитель по жилищному строительству, заместитель по социальному обеспечению.
- Как записаться: через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»), по телефону горячей линии или лично в регистратуре.
График приёма
| День недели | Время приёма (главный офис) | Время приёма (заместители) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 11:30, 15:00 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 11:30, 15:00 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 11:30, 15:00 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 11:30, 15:00 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | 09:30 – 11:30, 15:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура отделов
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел жилищного строительства – контроль за новыми проектами, выдача разрешений.
- Отдел капитального ремонта – планирование и реализация программ по ремонту многоквартирных домов.
- Отдел распределения жилого фонда – выдача квартир, управление очередями.
- Отдел социальной защиты – субсидии, льготы, поддержка малоимущих семей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на 23 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр жилищной политики Иркутской области | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (3912) -3‑00‑01 | kuznetsov@mhj.irkobl.ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Ирина Петровна Сидорова | +7 (3912) -3‑00‑02 | sidorova@mhj.irkobl.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Владимир Михайлович Тарасов | +7 (3912) -3‑00‑03 | tarasov@mhj.irkobl.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – доступна в личном кабинете и на главной странице сайта.
- Телефонный опрос – после завершения обращения оператор предлагает оставить оценку.
- Публичный реестр отзывов – размещён в разделе «Прозрачность» сайта, где каждый может ознакомиться с оценками и комментариями.
Пример типичных отзывов (анонимно):
- «Благодарю отдел по капитальному ремонту за быстрое согласование проекта по нашему дому. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- «Служба горячей линии помогла разобраться в порядке получения субсидии. Ответ получили в течение 15 минут.»
- «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу онлайн‑записи.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. пункт 8).
- Подготовить пакет документов (паспорт, ИНН, справки, если требуется).
- Заполнить электронную форму на сайте «Обращения граждан» либо отправить письмо на obrat@mhj.irkobl.ru.
- Указать контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При необходимости записаться на личный приём (пункт 6).
- Сохранить подтверждение (номер заявки) и следить за статусом в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://mhj.irkobl.ru
Горячая линия: +7 (3912) -3‑45‑67 (08:00‑22:00)
Главный офис: +7 (3912) -3‑00‑00, ул. Советская, 12, г. Иркутск, 664000
Электронная почта: info@mhj.irkobl.ru
Личный кабинет: https://mhj.irkobl.ru/cabinet
Руководитель: Алексей В. Кузнецов – +7 (3912) -3‑00‑01, kuznetsov@mhj.irkobl.ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Министерство жилищной политики Иркутской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.