Адрес: 1‑й Советский проспект, 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344001, Российская Федерация
Официальный сайт
https://minjkh.donland.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)
Основные телефонные номера
- Главный телефон: +7 (863) -10‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (863) -10‑01‑23
- Техническая поддержка (электроснабжение): +7 (863) -10‑02‑34
- Отдел водоснабжения и водоотведения: +7 (863) -10‑03‑45
Электронный адрес
E‑mail: minjkh@donland.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере ЖКХ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства (можно также воспользоваться порталом Госуслуги).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье, выходные дни
Приём осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Отделы Министерства
- Отдел жилищной политики, координация вопросов жилищного строительства и распределения.
- Отдел водоснабжения и водоотведения — контроль за качеством и надёжностью водных ресурсов.
- Отдел энергоснабжения — вопросы электро- и теплотехнического обеспечения.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора — контроль за санитарным состоянием жилых фондов.
- Отдел информационных технологий — развитие электронных сервисов и автоматизация процессов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы — кадровое обеспечение и внутреннее управление.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑00‑01 | ivanov.sp@donland.ru |
| Заместитель министра по вопросам водоснабжения | Петрова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑00‑02 | petrova;ev@donland.ru |
| Заместитель министра по вопросам энергоснабжения | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -10‑00‑03 | smirnov.da@donland.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minjkh.donland.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@donland.ru
- Горячая линия (приём отзывов): 8‑800‑100‑00‑00
Примеры отзывов (по состоянию на )
- «Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативный ремонт протечки в моём доме. Работы завершились в срок, без дополнительных расходов» — А. Кузнецов, г. Ростов‑на‑Дону
- «Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. Рекомендую добавить FAQ на сайте» — И. Смирнова, г. Таганрог
- «Неудовлетворительно работает система личного кабинета: часто «таймаут» при входе. Надеюсь, ИТ‑отдел исправит проблему» — В. Лебедев, г. Новочеркасск
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед посещением офиса, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.