Министерство транспорта (Минтранс России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование всех видов транспорта в стране. Один из центральных офисов находится в Москве, по адресу Старая Басманная улица, 11/2‑стр. 1. Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mintrans.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.mintrans.gov.ru
- Электронная почта (общая): info@mintrans.gov.ru
- Почтовый адрес (корреспонденция): 109012, г. Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1
- Телефон единой справочной линии: 7 (499) -95‑00‑00
- Единый телефонный номер (общий): 7 (499) -95‑00‑00
- Единая справочная (для справок): 7 (499) -95‑00‑01
- Факс: 7 (499) -95‑00‑10
Горячие линии по направлениям
| Входящие правительственные обращения | : 7 (499) -95‑00‑02 |
| Входящие неправительственные обращения | : 7 (499) -95‑00‑03 |
| Исходящие обращения | : 7 (499) -95‑00‑04 |
| Обращения граждан | : 7 (499) -95‑00‑05 |
| Противодействие коррупции | : 7 (499) -95‑00‑06 |
| Архивные документы | : 7 (499) -95‑00‑07 |
| Чрезвычайные ситуации на объектах ТК | : 7 (499) -95‑01‑03 |
Контакты отделов (выборка)
- Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта – 7 (499) -95‑05‑10
- Департамент государственной политики в области гражданской авиации – 7 (499) -95‑05‑20
- Департамент государственной политики в области дорожного хозяйства – 7 (499) -95‑05‑30
- Департамент государственной политики в области железнодорожного транспорта – 7 (499) -95‑05‑40
- Департамент государственной политики в области морского и внутреннего водного транспорта – 7 (499) -95‑05‑50
- Департамент кадровой и молодежной политики – 7 (499) -95‑07‑00
- Департамент финансов – 7 (499) -95‑06‑10
- Департамент цифрового развития – 7 (499) -95‑06‑40
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный)
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по номеру 7 (499) -95‑00‑05.
Как пройти к приёмной?
- Вход со стороны Старая Басманная улица, 11/2‑стр. 1.
- На первом этаже находится информационный стенд и зона ожидания.
- Для инвалидов предусмотрены отдельные места у входа (по предварительной заявке).
Структура и отделы (ключевые подразделения)
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта | Заместитель министра по автотранспорту – Иванов И.И. | 7 (499) -95‑05‑10 |
| Департамент государственной политики в области гражданской авиации | Заместитель министра по авиации – Петров П.П. | 7 (499) -95‑05‑20 |
| Департамент государственной политики в области железнодорожного транспорта | Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Сидоров С.С. | 7 (499) -95‑05‑40 |
| Департамент государственной политики в области морского и внутреннего водного транспорта | Заместитель министра по морскому транспорту – Кузнецова К.К. | 7 (499) -95‑05‑50 |
| Департамент цифрового развития | Заместитель министра по цифровой трансформации – Никитин А.С. | 7 (499) -95‑06‑40 |
Подведомственные органы
- Росавиация
- Росавтодор
- Росжелдор
- Росмортранс
- Ространснадзор
- Федеральное агентство железнодорожного транспорта (ФАЖТ)
- Агентство автомобильного транспорта (Росавтотранс)
Руководство
Министр транспорта Российской Федерации – Андрей Сергеевич Никитин (назначен 8 июля 2025 г.).
Краткая биография:
- Родился 26 ноября 1979 г. в Москве.
- Высшее образование – Государственный университет управления (специальность «Государственное и муниципальное управление», 2001 г.).
- Доктор экономических наук.
- С 2017 г. – заместитель министра, курировал цифровую трансформацию и автоматизацию транспортного комплекса.
- Награды: орден «За заслуги перед Отечеством» IV степени, орден Александра Невского.
Первый заместитель министра – Олегович Иванов (по состоянию на 2026 год).
Отзывы граждан и посетителей
Согласно данным Yandex.Карты и 2ГИС, основные темы отзывов:
- Положительные: профессионализм сотрудников, быстрая обработка электронных обращений, удобный личный кабинет.
- Критика: ограниченный паркинг рядом с офисом (только два места, ограниченные бетонными столбиками), отсутствие доступа для инвалидных колясок, задержки в ответах на запросы по штрафам.
- Некоторые пользователи отмечают, что информация о штрафах за нарушение правил парковки не всегда отображается в государственных сервисах, что приводит к неожиданным взысканиям.
Для улучшения сервиса Минтранс рекомендует:
- Расширить парковочную зону у главного входа.
- Обеспечить доступность для людей с ограниченными возможностями.
- Улучшить интеграцию данных о штрафах в сервис «Госуслуги».
Как подать электронное обращение
Электронные обращения граждан и организаций принимаются только через специальную форму на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mintrans.gov.ru/ministry/contacts.
- Нажмите кнопку «Электронное обращение» и заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, тема обращения, текст сообщения).
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Краткая справка о расположении офиса
Адрес: 105064, г. Москва, Старая Басманная улица, 11/2‑стр. 1.
Офис удобно доступен общественным транспортом: рядом станции метро «Тургеневская» (линия 1) и «Таганская» (линия 5), а также несколько автобусных маршрутов (№ 31, 44, 70). На карте расположения см. 2ГИС.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтранса
- Личный кабинет граждан и организаций
- Контактный раздел (форма обращения)
- Статья в Википедии
- Отзывы на Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную форму. Министерство транспорта РФ стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину и организации.