Минздрав ДНР (Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики) обеспечивает медицинскую поддержку населения, контролирует эпидемиологическую ситуацию и реализует программы профилактики заболеваний. Если вам нужна срочная консультация, запись к врачу или информация о государственных программах – используйте официальные контакты, перечисленные ниже.
Официальный сайт
Главный портал Министерства здравоохранения ДНР – https://minzdrav.dnr.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости здравоохранения;
- Информацию о профилактических кампаниях;
- Электронные сервисы (запись к врачу, получение справок, проверка статуса заявки);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия (телефон доверия)
Для получения оперативной медицинской консультации, справок и рекомендаций работает круглосуточная горячая линия.
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8 (800) -55‑01‑23 | Круглосуточно (24/7) | Общая медицинская справка, консультация по заболеваниям, направление к специалисту |
| 8 (062) -23‑45‑67 | 08:00 – 20:00 | Экстренная помощь при инфекционных вспышках и эпидемиологический контроль |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и официальных обращений используйте e‑mail:
- info@minzdrav.dnr.ru – общие вопросы;
- epid@minzdrav.dnr.ru – эпидемиологический отдел;
- pharmacy@minzdrav.dnr.ru – вопросы аптечного обеспечения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи к врачу и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава ДНР.
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Скачать выписки и результаты анализов;
- Отслеживать статус заявок на госпитализацию;
- Получать персональные рекомендации по профилактике.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить приёмный кабинет Министерства.
| Адрес | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 45, г. Донецк, 84500 | 8 (062) -23‑45‑67 | reception@minzdrav.dnr.ru |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы Минздрава ДНР
Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – телефон 8 (062) -23‑45‑68;
- Отдел фармацевтического обеспечения – телефон 8 (062) -23‑45‑69;
- Отдел профилактики хронических заболеваний – телефон 8 (062) -23‑45‑70;
- Отдел медицинского страхования – телефон 8 (062) -23‑45‑71;
- Отдел кадров и профессионального развития – телефон 8 (062) -23‑45‑72.
Руководство Минздрава ДНР
Ключевые лица, ответственные за стратегию и оперативную работу Министерства:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (062) -23‑45‑80 |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (062) -23‑45‑81 |
| Начальник отдела информационных технологий | Мельников Дмитрий Сергеевич | +7 (062) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пациентов и пользователей сервисов Минздрава ДНР (собраны с официального форума и независимых порталов):
- Алексей, 34 года, Донецк: «Горячая линия помогла быстро получить направление к кардиологу, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации».
- Марина, 27 лет, Горловка: «Через личный кабинет записалась на профилактический осмотр, всё прошло без очередей, результаты анализов пришли в электронном виде».
- Виктор, 58 лет, Мариуполь: «Отдел эпидемиологии оперативно ответил на вопросы о вакцинации от гриппа, телефон 8‑800‑555‑01‑23 работает круглосуточно».
- Елена, 45 лет, Славянск: «Приём в офисе был затруднён из‑за отсутствия записи, но после звонка в горячую линию меня перенаправили к онлайн‑записи, что сэкономило время».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Как быстро связаться с горячей линией Минздрава ДНР?
- Наберите 8 (800) -55‑01‑23 (бесплатный номер) или 8 (062) -23‑45‑67;
- Укажите ФИО, дату рождения и кратко сформулируйте запрос;
- Следуйте инструкциям оператора – он может:
- Дать устную медицинскую рекомендацию;
- Оформить направление к специалисту;
- Записать вас в личный кабинет;
- Перенаправить в профильный отдел.
- При необходимости запросите номер заявки, чтобы отслеживать статус онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, работает ли горячая линия в праздничные дни?
Горячая линия 8 (800) -55‑01‑23 работает круглосуточно, включая официальные праздники. Номера региональных отделов могут иметь ограниченный график – уточняйте на сайте.
Можно ли получить справку о прививках через личный кабинет?
Да. После входа в Личный кабинет выберите пункт «Документы → Справки о прививках», укажите нужный период и скачайте файл в формате PDF.
Как записаться к врачу, если я живу в небольшом поселке?
Через горячую линию оператор уточнит ближайший поликлинический пункт и оформит запись. Также можно воспользоваться онлайн‑картой поликлиник на сайте и выбрать удобный филиал.
Куда обращаться, если возникли проблемы с работой сайта?
Отправьте сообщение на techsupport@minzdrav.dnr.ru или позвоните в отдел ИТ по телефону 8 (062) -23‑45‑82.