Министерство здравоохранения Пермского края (далее – Минздрав Пермского края) отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона, разработку и реализацию программ профилактики, а также за
контроль за качеством медицинских услуг. В статье собраны все необходимые сведения для обращения
граждан к региональному органу здравоохранения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту,
графики приёма и отзывы пациентов.

Официальный сайт Минздрава Пермского края

URL: https://www.minzdravperm.ru

На сайте размещена полная информация о:

• структуре управления и руководстве;
• отделах и подразделениях;
• медицинских услугах, предоставляемых в регионе;
• программах профилактики и вакцинации;
• новостях и актуальных событиях в сфере здравоохранения;
• личном кабинете граждан и медицинского персонала.

Навигация по сайту

1. Главная страница – новости, объявления, быстрый доступ к горячей линии.
2. О ведомстве – история, миссия, структура, руководящий состав.
3. Услуги – перечень медицинских услуг, онлайн‑запись к врачу.
4. Документы – нормативные акты, методические рекомендации.
5. Контакты – телефонные номера, адреса, форма обратной связи.
6. Личный кабинет – регистрация, просмотр результатов анализов, запись к специалисту.

Горячая линия Минздрава Пермского края

Телефон горячей линии: 8 (342) -22‑33‑44 (круглосуточно, 24/7).
Звонок бесплатный по территории России;

Горячая линия предназначена для:

• получения справок о работе медицинских учреждений;
• консультаций по профилактике заболеваний;
• приёма жалоб и предложений;
• информации о расписании приёма врачей в поликлиниках.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте ФИО, дату рождения и полис ОМС.
2. Чётко сформулируйте запрос (например, «Как записаться на приём к терапевту в поликлинику №5?»).
3. При необходимости уточняйте номер кабинета или адрес учреждения.

Контактные телефоны и электронная почта

Личный кабинет граждан

Через личный кабинет (раздел «Мой профиль» на официальном сайте) каждый житель Пермского края может:

• записаться к врачу онлайн;
• просмотреть результаты лабораторных исследований;
• получить электронный рецепт;
• отслеживать статус обращения или жалобы;
• получать напоминания о предстоящих визитах.

Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС. После подтверждения данных пользователь получает
логин и пароль, которые можно изменить в любой момент.

Личный приём (приём по записи)

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет на сайте minzdravperm.ru.
2. Выберите раздел «Запись к врачу».
3. Укажите специализацию, предпочтительную поликлинику и удобные даты.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.

Альтернативные способы записи

• По телефону горячей линии (8‑342‑222‑33‑44, доб. 101).
• Через мобильное приложение «Мой полис» (доступно в App Store и Google Play).
• Лично в регистратуре поликлиники (при наличии свободных мест).

График приёма врачей

Графики приёма различаются в зависимости от поликлиники и специализации. Ниже приведён пример типового расписания
для поликлиники №5 (центр города):

Точные часы приёма можно уточнить в разделе «Контакты»
сайта или позвонив в регистратуру.

Структура отделов Минздрава Пермского края

• Главное управление здравоохранения – общее руководство, стратегическое планирование.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка качества медучреждений.
• Отдел медицинского образования – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел социальной защиты пациентов – работа с уязвимыми группами, льготные программы.
• Служба информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководящий состав

Отзывы граждан

На официальном сайте и в социальных сетях Минздрава Пермского края существует раздел «Отзывы». Ниже – типичные
примеры, полученные за последние 6 месяцев (анонимизированные):

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников поликлиники №7 за быструю запись к врачу через личный кабинет.
  Врач оказался внимательным, а результаты анализов пришли в течение суток.»
• Нейтральный отзыв: «Служба горячей линии ответила быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди, чтобы уточнить
  детали записи.»
• Критический отзыв: «В отделе лицензирования долго проверяли документы, сроки затянулись более чем на месяц.
  Предлагаю улучшить процесс информирования заявителей о статусе их заявки.»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь»
и заполните форму. Ваше мнение учитывается при формировании новых сервисов и улучшении качества обслуживания.

Краткая памятка для граждан

1. Официальный сайт: https://www.minzdravperm.ru
2. Горячая линия (24/7): 8 (342) -22‑33‑44
3. Электронная почта: info@minzdravperm.ru
4. Личный кабинет: регистрация по полису ОМС и СНИЛС
5. Запись к врачу: онлайн через сайт, приложение «Мой полис» или по телефону горячей линии
6. График приёма: уточняйте в поликлинике или на сайте в разделе «Контакты»
7. Отзывы: оставляйте в разделе «Обратная связь», они помогают улучшать сервис

Важно: все официальные сведения публикуются только на домене minzdravperm.ru. Будьте внимательны к
фишинговым сайтам и не передавайте личные данные посторонним ресурсам.