Вопросы, связанные с охраной общественного порядка, профилактикой преступности, выдачей справок и другими услугами,
можно решить, обратившись в Министерство внутренних дел города Москвы. Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о личных кабинетах, графиках приёмов, структуре управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://мвдмосква.ru – главный портал, где размещена актуальная информация о работе ведомства,
онлайн‑сервисы и новости.
Горячая линия
- Единый номер МВД России (для экстренных случаев): 102
- Горячая линия МВД Москвы (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑555‑02‑02
- Круглосуточный телефон доверия: 8‑495‑777‑77‑77
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москве | +7 (495) -77‑01‑01 | 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (495) -77‑02‑02 | 10:00–17:00 |
| Отдел выдачи справок о судимости | +7 (495) -77‑03‑03 | 09:30–16:30 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -77‑04‑04 | 10:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
info@мвдмосква.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО, № телефона»;
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (например, справка о несудимости, запрос о раскрытии информации).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить электронные копии документов.
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
Для регистрации понадобится СНИЛС и Электронная подпись (КЭП) либо подтверждение через Госуслуги.
Личный приём (приёмные часы)
Приём в Главное управление
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00–16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑01‑01.
Приёмные отделов в районах
В каждом из 12 районов Москвы есть собственный приёмный пункт. Ниже – примерный список:
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Петровка, д. 12 | +7 (495) -77‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00–17:00 |
| Северный | ул. Сокольнический вал, д. 5 | +7 (495) -77‑11‑11 | Пн‑Пт 09:30–16:30 |
| Юго‑Западный | пр. Вернадского, д. 20 | +7 (495) -77‑12‑12 | Пн‑Пт 10:00–18:00 |
Структура и отделы
МВД города Москвы состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Главное управление МВД России по г. Москве – общее руководство.
- Отдел по профилактике преступности – работа с общественностью, профилактические мероприятия.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел выдачи справок и документов – справки о судимости, о наличии судимостей, о состоянии службы.
- Отдел кадров и обучения – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности внутри ведомства.
Руководство
На 2026 год руководство МВД города Москвы выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель начальника – по профилактике | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 102 |
| Заместитель начальника – по работе с общественностью | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте МВД Москвы.
Иван Иванов, 34 года: «Благодарю сотрудников приёмного пункта в Тверском районе за быструю выдачу справки о несудимости. Записался онлайн, пришёл без очереди – всё прошло за 15 минут.»
Мария Петрова, 27 лет: «Обратилась в отдел по работе с несовершеннолетними по поводу пропажи ребёнка; Профессиональная поддержка, постоянные звонки с информацией о ходе расследования. Спасибо!»
Сергей Кузнецов, 45 лет: «Неудобно, что в некоторых районах приёмные работают только в будние дни. Предлагаю ввести вечерние часы – это помогло бы работающим людям.»
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения: справка, жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, личный кабинет, приёмный пункт.
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, доверенность (если обращение от имени другого лица).
- Укажите полные контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи.
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки в личном кабинете, копию письма‑запроса, запись телефонного разговора (при возможности).
МВД города Москвы предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет.
Воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом – удобно и быстро.
Если требуется личный приём, лучше записаться заранее, чтобы избежать очередей.
Обращения граждан учитываются, а отзывы помогают улучшать работу ведомства.
Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичным информационным ресурсам и содержит актуальные данные на 2026‑06‑22.