Министерство внутренних дел (МВД) — республиканский орган государственного управления, отвечающий за борьбу с преступностью, охрану общественного порядка и обеспечение безопасности граждан․ Ниже собраны все актуальные данные, которые могут понадобиться гражданам и организациям для обращения в органы МВД․

Официальный сайт

https://mvd․gov․by – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и форма обратной связи․

Адрес главного управления

Юридический адрес: 220030, г․ Минск, ул․ Городской Вал, 4
Почтовый адрес: 220030, г․ Минск, ул․ Городской Вал, 4, офис 1‑12

Горячая линия и телефонные справочные

• Экстренный номер (полиция): 102 – круглосуточно, для сообщения о преступлениях и правонарушениях․
• Горячая линия МВД (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑55‑55 – работает 24 ч / 7 дн․
• Приёмная (главный офис): 375 (17) -89‑23‑30 – часы приёма: пн‑пт с 09:00 до 18:00․
• Дежурная служба: 375 (17) -89‑23‑81 – круглосуточно․
• Отдел охраны правопорядка (Октябрьский район): 375 (17) -74‑95‑25, 374‑15‑35 (дежурная часть)․

Электронная почта

Общий адрес электронной почты: info@mvd․gov․by
Для обращения в конкретные подразделения (например, миграционный сервис) на сайте указаны отдельные e‑mail‑адреса․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МВД:

• Ссылка: https://lk․mvd․gov․by
• Регистрация доступна гражданам, юридическим лицам и представителям государственных органов․
• В кабинете можно оформить: справки о судимости, запросы в миграционный отдел, запись на приём к специалисту, подать жалобу и многое другое․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в главном офисе МВД (ул․ Городской Вал, 4) осуществляется по записи․

График работы отделов

Все структурные подразделения МВД работают в стандартном режиме с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00, кроме дежурных служб, которые доступны круглосуточно․

Структура и основные отделы

1. Главное управление МВД – координация деятельности всех подразделений․
2. Отдел по борьбе с преступностью (Криминальная полиция);
3. Отдел дорожной полиции – контроль за дорожным движением․
4. Отдел миграционной службы – вопросы виз, разрешений на работу, регистрации иностранных граждан․
5. Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
6. Отдел по обеспечению общественного порядка (публичные мероприятия, массовые собрания)․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
8. Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, академии МВД․

Руководство МВД

• Министр внутренних дел Республики Беларусь – Виталий Михайлович Шмелёв (по состоянию на 2026 год)․
• Первый заместитель министра – Алексей Петрович Кузнецов․
• Второй заместитель министра – Сергей Иванович Лебедев․
• Контактные телефоны заместителей указаны на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Как оставить отзыв или подать жалобу

МВД активно собирает обратную связь от граждан․ Для этого доступны несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Обратная связь» – выбираете тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и заполняете форму․
• Электронная почта feedback@mvd․gov․by․
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш отзыв в течение 24 часов․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отследить статус уже поданной жалобы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД
• Форма обратной связи
• Личный кабинет гражданина
• Структура МВД
• Руководство Министерства

Важно: При обращении в органы МВД всегда уточняйте актуальный график работы конкретного отделения, так как в праздничные дни режим может отличаться․ Для экстренных ситуаций используйте номер 102, а для вопросов, не требующих немедленного вмешательства – горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или электронную почту info@mvd․gov․by․