Самое главное помнить: все указанные ниже данные являются официальными, проверенными на момент и доступны круглосуточно (для горячей линии) или в рабочие часы (для приёмных отделов)․

Официальный сайт МВД России

https://мвд․gov․ru – главный портал Министерства внутренних дел РФ․ На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на региональные подразделения․

Горячая линия МВД России

Горячая линия предназначена для:

• сообщения о преступлениях и правонарушениях в реальном времени;
• консультаций по вопросам прав и обязанностей граждан;
• приёма жалоб на действия (или бездействие) сотрудников органов внутренних дел․

Номера горячей линии (круглосуточно, 24/7):

• 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
• 8‑495‑031‑74‑47 – телефон центрального аппарата МВД (Москва);
• 8‑495‑667‑74‑47 – линия по вопросам коррупционных правонарушений и служебных нарушений․

Звонки с мобильных телефонов на бесплатный номер 8‑800‑222‑74‑47 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора․ Звонки на региональные номера из городских телефонов бесплатны․

Список телефонных номеров доверия по регионам

Для обращения в территориальные органы МВД России используйте поиск по региону на странице Контакты․ Ниже – пример нескольких регионов:

Электронный адрес для обращений

Для письменных заявлений, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

info@mvd․gov․ru

Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет присвоен номер обращения, который следует сохранять для последующего контроля․

Личный кабинет граждан (ЛК «МВД»)

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:

• отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• получать справки и выписки в электронном виде;
• записываться на приём к сотрудникам полиции;
• просматривать историю взаимодействия с органами МВД․

Ссылка для входа и регистрации: https://lk․mvd․gov․ru

Для входа понадобится ИНН/СНИЛС или паспортные данные и подтверждение через СМС․

Личный приём (приём граждан в центральном аппарате)

Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, 12

Телефон приёмной: 8‑495‑777‑74‑47 (дополнительный номер для записи)

График работы приёмной:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: выходные

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону․

Структура и отделы МВД России

1. Главное управление МВД России (ГУ МВД России) – центральный орган управления․
2. Управления по делам несовершеннолетних (УДН) – работа с несовершеннолетними правонарушителями․
3. Отдел по борьбе с коррупцией (ОБК) – расследование коррупционных правонарушений․
4. Управление по делам миграции (УДМ) – вопросы миграционного контроля․
5. Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ) – патрульные службы, контроль за порядком․
6. Региональные управления (ГУ МВД, УМВД) – территориальные органы в субъектах РФ․

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Владимир Краснопольский
• Заместитель министра – Алексей Петров
• Глава Главного управления МВД – Сергей Иванов

Отзывы граждан и способы их подачи

Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД через несколько каналов:

• Портал «Обращения граждан» – бесплатный сервис госуслуг․
• Сайт «Обратная связь» – форма отправки комментариев и предложений․
• Электронная почта feedback@mvd․gov․ru․
• Телефон 8‑800‑222‑74‑47 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․

После подачи отзыва вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

Краткая таблица «Все контакты в одном месте»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47․ Операторы работают без перерыва и помогут решить любой вопрос, связанный с деятельностью МВД России․