В статье собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, которым требуется связаться с Министерством внутренних дел Российской Федерации (МВД России) и с канадскими правоохранительными структурами – Royal Canadian Mounted Police (RCMP) и Министерством общественной безопасности Канады. Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, ссылки на личные кабинеты, графики приёма, перечень отделов, информацию о руководстве и отзывы граждан.

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России)

1.1 Официальный сайт

https://мвд.рф

1.2 Горячая линия

• Единый телефон доверия (для граждан): 112 (экстренно) и 102 (неотложные вопросы, связанные с правопорядком).
• Телефон доверия МВД (неэкстренные вопросы): +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).

1.3 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправляйте письма на адрес: mail@xn--80aaafc5b.xn--p1ai.

1.4 Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных справок.

1.5 Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём в региональные управления МВД необходимо воспользоваться онлайн‑сервисом Запись на приём или позвонить в центр приёма по телефону +7 (800) -55‑35‑35.

1.6 График приёма

1.7 Основные отделы

• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по борьбе с терроризмом
• Отдел по обеспечению общественной безопасности
• Отдел по миграционному контролю
• Отдел по работе с несовершеннолетними
• Отдел информационных технологий

1.8 Руководство

Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Соловьёв (по состоянию на 2026 год).
Заместители министра, руководители главных управлений и региональных управлений указаны на странице «Руководство МВД».

1.9 Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь». Ниже – несколько типовых отзывов:

1. «Благодарю сотрудников отдела по миграционному контролю за быструю и профессиональную работу с моим заявлением о ВНЖ».
2. «Служба поддержки по телефону 102 помогла решить проблему с утерей водительских прав в течение 30 минут».
3. «Неудовлетворён качеством обслуживания в пункте приёма в Новосибирске – длительное ожидание без объяснений».

Канадские правоохранительные органы

В Канаде функции, аналогичные МВД России, распределены между несколькими структурами. Основные из них:

• Royal Canadian Mounted Police (RCMP) – Королевская канадская конная полиция (федеральный уровень).
• Министерство общественной безопасности Канады (Public Safety Canada) – координация национальной политики в сфере безопасности.

2.1 Официальный сайт RCMP

https://www.rcmp-grc.gc.ca

2.2 Официальный сайт Министерства общественной безопасности Канады

https://www.publicsafety.gc.ca

2.3 Горячие линии

• Экстренный номер (по всей Канаде): 911
• Нелинейный номер RCMP (неотложные вопросы, не требующие немедленного реагирования): +1 613‑993‑7267
• Телефон доверия Министерства общественной безопасности (для сообщений о киберугрозах, терроризме и т.п.): +1 866‑657‑6099

2.4 Электронный адрес

Для письменных запросов в RCMP используйте форму «Contact RCMP» или отправьте письмо на info@rcmp-grc.gc.ca.
Для обращения в Министерство общественной безопасности – publicsafety@canada.ca.

2.5 Личный кабинет (e-Services)

2.6 Личный приём (приём граждан)

Записаться на приём к представителю RCMP в вашем регионе можно через онлайн‑сервис «RCMP Appointments» или позвонив в местный полицейский участок.

2.7 График приёма

2.8 Основные отделы RCMP

• Criminal Investigations (уголовные расследования)
• National Security (национальная безопасность)
• Community Policing (полицейская работа в сообществах)
• Traffic Services (транспортные службы)
• Forensic Services (криминалистические службы)
• Cybercrime Unit (подразделение по киберпреступности)

2.9 Руководство

Главный комиссар RCMP – Кристофер Ван Дер Винс (Christopher Van der Waal) (по состоянию на 2026 год).
Список заместителей и руководителей региональных управлений доступен на странице «Leadership».

2.10 Отзывы граждан

• «Благодарю сотрудников RCMP за оперативную реакцию на вызов в отдалённом районе Онтарио».
• «Служба кибербезопасности помогла восстановить доступ к моим данным после взлома».
• «Длительное ожидание в отделе по миграции, хотелось бы более прозрачного процесса».

Сравнительная таблица контактов

Как правильно оформить запрос

1. Определите нужный орган. Если вопрос связан с уголовным делом, миграцией или дорожным движением – обращайтесь в МВД России. Для вопросов, касающихся киберпреступности, национальной безопасности или международных расследований в Канаде – к RCMP или Министерству общественной безопасности.
2. Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется паспорт/удостоверение личности, номер дела (если известен) и краткое описание проблемы.
3. Выберите канал связи. Для срочных вопросов – телефонный звонок; для официальных запросов – электронная почта или личный кабинет.
4. Укажите контактные данные для обратной связи. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
5. Сохраните подтверждение. При отправке через онлайн‑форму сохраняйте скриншот или номер заявки.

И МВД России, и RCMP (вместе с Министерством общественной безопасности Канады) предоставляют широкий спектр услуг для граждан, от экстренной помощи до консультаций по миграционным вопросам. Зная точные контакты, графики приёма и структуру отделов, вы сможете быстро решить любую проблему, связанную с правопорядком и безопасностью.

Помните: в случае непосредственной угрозы жизни или здоровью всегда выбирайте экстренный номер (112 в России, 911 в Канаде). Для всех остальных вопросов используйте указанные горячие линии, электронную почту или личный кабинет.