НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – корпорация) – это федеральный орган, созданный для реализации государственных программ, направленных на улучшение качества жизни граждан, повышение доступности государственных услуг и развитие социально‑экономической инфраструктуры․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в корпорацию․

Официальный сайт

URL: https://naogov․ru

На сайте вы найдёте новости, документы, интерактивные сервисы и возможность регистрации в личном кабинете․

Горячая линия

Для оперативных вопросов и экстренных обращений работает круглосуточная горячая линия․

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Краткое время ожидания: до 2 минут
• Доступность: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

• Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр «Северо‑Запад»: +7 (812) -55‑11‑22
• Региональный центр «Южный»: +7 (863) -77‑33‑44
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@naogov․ru

Для подачи официальных запросов (по ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти»): obrat@naogov․ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с корпорацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете․

• Ссылка для регистрации: https://naogov․ru/cabinet/registration
• Функции личного кабинета:
  1. Отслеживание статуса вашего обращения;
  2. Получение электронных копий документов;
  3. Запись на приём к специалисту;
  4. Оплата государственных услуг онлайн․

Личный приём (приём граждан)

Корпорация принимает граждан в специально оборудованных приёмных залах в головном офисе и в региональных центрах․

• Головной офис (Москва, ул․ Тверская, 12): приёмный зал № 1, 2‑й этаж․
• Региональный центр «Северо‑Запад» (Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45): приёмный зал № A, 1‑й этаж․
• Региональный центр «Южный» (Краснодар, ул․ Красная, 8): приёмный зал № B, 3‑й этаж․

График приёма

Отделы корпорации

1. Отдел стратегического планирования – разработка и контроль реализации государственных программ․
2. Отдел цифровых сервисов – внедрение и поддержка онлайн‑платформ, электронных государственных услуг․
3. Отдел социальной политики – работа с проектами в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты․
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах․
5. Отдел кадров и развития персонала – подбор, обучение и развитие сотрудников корпорации․
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение всех проектов и консультации граждан․

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по цифровой трансформации: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по социальной политике: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
• Директор по работе с гражданами: Васильев Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах․

Мария К․ (Москва) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на покупку жилья․ Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне полдня!»

Андрей С․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, ответ получил уже через 5 минут после звонка․»

Ольга П․ (Краснодар) – «Личный приём в региональном центре оказался очень удобным: меня встретил специалист, который сразу нашёл решение моей проблемы с получением пособия по уходу за ребёнком․»

Если у вас есть предложения по улучшению работы корпорации, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь»․ Ваше мнение помогает нам становиться лучше․

Кратко о том, как связаться с НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»

• Сайт: https://naogov․ru

<

• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
• Э‑mail: info@naogov․ru
• Личный кабинет: https://naogov․ru/cabinet
• Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, 12

Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь каждому гражданину России․