Организация «###-###-####», это государственная служба, предоставляющая услуги в сфере социального обеспечения и поддержки граждан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в любые отделы организации.
Официальный сайт
https://www.###-###-####.ru – основной портал, где можно получить общую информацию, скачать формы заявлений, узнать новости и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн). Операторы отвечают на вопросы о работе сервисов, помогают оформить заявки и дают разъяснения по документам.
Номера телефонов по отделам
- Отдел регистрации заявлений – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 08:00‑18:00)
- Отдел технической поддержки онлайн‑кабинета – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑вс, 09:00‑21:00)
- Отдел юридических вопросов – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел финансов и бухгалтерии – +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑16:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@###-###-####.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@###-###-####.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с сервисами организации необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Получать электронные копии документов;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 5
Время работы: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑72 и укажите цель обращения.
- Или заполните форму записи на приём в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы организации
- Отдел регистрации заявлений – обработка новых заявок, выдача справок.
- Отдел соц‑поддержки – консультирование по выплатам, субсидиям, льготам.
- Отдел юридической помощи – правовая поддержка, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел финансов – расчёты, выплаты, бухгалтерская отчётность.
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑73
E‑mail: director@###-###-####.ru
Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Анна Владимировна
Телефон: +7 (495) -23‑45‑74
E‑mail: service@###-###-####.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей К. – «Быстро помогли оформить субсидию, оператор вежливый, всё понятно объяснили.»
- Марина С. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие технические сбои. В целом, сервис на высоте.»
- Владимир Л. – «Горячая линия работает 24/7, но в часы пик ждать ответа приходится около 10 минут. В остальном всё отлично.»
- Елена Т. – «Отдел юридической помощи помог решить спор по выплате. Благодарна за профессионализм сотрудников.»
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации, обновления публикуются на официальном сайте организации.