Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как связаться с органами
государственной власти Московской области по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ):
официальный сайт, телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма,
структуру отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс правительства Московской области – mosreg.ru.
Для вопросов ЖКХ рекомендуется пользоваться разделом «ЖКХ и коммунальные услуги» и порталом государственных услуг mosobl.ru.
Горячие линии
Все горячие линии работают бесплатно по России. Ниже указаны основные номера, их назначение и часы работы.
- Горячая линия главы (приёмная губернатора): 7 (498) -02‑31‑13
- Общая горячая линия правительства: 8 (800) -50‑50‑30
- Горячая линия МосОблЕИРЦ (служба поддержки): 7 (495) -23‑36‑46
- Горячая линия ЖКХ Московской области: 8 (800) -00‑89‑89 – будние дни, с 07:00 до 18:00 (мск)
- Оперативный дежурный Министерства ЖКХ: 7 498‑602‑01‑31 (доступен круглосуточно)
Номера телефонов для конкретных вопросов
| Вопрос | Номер телефона | Часы работы |
|---|---|---|
| Общие обращения к правительству | 8 (800) -50‑50‑30 | Круглосуточно |
| Технические проблемы с ЖКХ (тёплоснабжение, водоснабжение, ТКО) | 8 (800) -00‑89‑89 | 07:00‑18:00 (будни) |
| Экстренные ситуации (протечки, отключения электроэнергии) | 7 498‑602‑01‑31 | Круглосуточно |
| Вопросы к губернатору (приёмная главы) | 7 (498) -02‑31‑13 | 09:00‑18:00 (рабочие дни) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов можно использовать официальный e‑mail:
info@mosreg.ru – общий почтовый ящик правительства Московской области.
Для вопросов, связанных непосредственно с ЖКХ, рекомендуется писать на:
zhkh@mosreg.ru.
Личный кабинет граждан
Все услуги, связанные с ЖКХ, доступны через Личный кабинет на портале Госуслуг Московской области. В кабинете можно:
- Оформить заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Отследить статус текущих обращений;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Московской области регулярно проводит личный приём граждан в общественных приёмных исполнительных органов.
График приёма (на 2026 год)
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
- Суббота, воскресенье – выходные
- Последний день приёма в 2026 году – 29 мая 2026 г. (по распоряжению № 108‑РВ)
Адрес приёмных пунктов
Главный приёмный пункт Министерства ЖКХ:
г. Красногорск, бульвар Строителей, 1
Телефон приёмного пункта: 7 (498) -02‑31‑13 (приёмная главы).
Структура отделов Министерства ЖКХ
- Отдел эксплуатации и содержания жилых домов
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения
- Отдел утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
Главой правительства Московской области является Андрей Владимирович Воробьёв (губернатор).
Министр жилищно‑коммунального хозяйства – Иван Сергеевич Петров (по состоянию на 2026 год).
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии 8 (800) -50‑50‑30 (оператор принимает отзывы в рабочее время).
- Через Личный кабинет – в разделе «Жалобы и предложения».
- Отправив письмо на e‑mail feedback@mosreg.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Лично в приёмном пункте по адресу: г. Красногорск, бульвар Строителей, 1.
Краткое резюме
Для решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством в Московской области, у граждан есть несколько удобных каналов коммуникации:
- Официальный сайт mosreg.ru и портал mosobl.ru.
- Горячие линии (8 (800) -00‑89‑89, 7 (498) -02‑31‑13 и др.).
- Электронная почта zhkh@mosreg.ru.
- Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Личный приём в г. Красногорск (бульвар Строителей, 1).
- Возможность оставить отзыв через онлайн‑формы и телефон.
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При возникновении новых вопросов рекомендуется проверять актуальность информации на официальных ресурсах.