В статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти столицы и региона: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронные адреса, возможности личного кабинета, графики приёма, перечень отделов, руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.
Общие сведения
- Город Москва – столица Российской Федерации, имеет собственное правительство во главе с мэром.
- Московская область – субъект РФ, административный центр – город Подольск (по факту – правительство располагается в городе Москва), возглавляемый губернатором.
Ключевые руководители (на 2026 год)
- Город Москва – мэр Сергей Семёнович Собянин (с 2010 г.)
- Московская область – губернатор Андрей Владимирович Воробьёв (с 2013 г.)
Официальные сайты
- Город Москва – https://www.mos.ru
- Московская область – https://www.mosreg.ru
- Портал государственных услуг «Госуслуги» – gosuslugi.ru (личный кабинет граждан)
Горячие линии и телефонные справочники
| Орган | Горячая линия | Телефон справочной службы | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Мэрия Москвы | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) | +7 (495) -87‑77‑77 | info@mos.ru |
| Правительство Московской области | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) | +7 (496) -77‑77‑77 | info@mosreg.ru |
| Единый центр «Горячая линия 112» (Москва) | 112 (служба экстренной помощи) | — | — |
| Единый центр «Горячая линия 112» (Московская область) | 112 | — | — |
Для уточнения контактов конкретных департаментов рекомендуется воспользоваться справочником на официальном сайте Москвы или справочником Московской области.
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения граждане могут воспользоваться следующими онлайн‑сервисами:
- Личный кабинет «Мой город» (Москва) – my.mos.ru. Регистрация через Госуслуги или мобильный номер.
- Личный кабинет «Мой регион» (Московская область) – my.mosreg.ru. Позволяет отслеживать заявки в органы регионального управления.
- Общий портал Госуслуги – единый вход для всех государственных сервисов РФ.
После входа в личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение (письмо, жалобу, запрос).
- Записаться на приём к чиновнику.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии документов.
Приём граждан (личный приём)
Приём в Мэрии Москвы
Адрес: ул. Тверская, 13, г. Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -87‑77‑77.
Приём в Правительстве Московской области
Адрес: ул. Новодмитровская, 2, г. Москва, 121099 (здание Правительства МО)
График приёма:
- Понедельник – четверг: 09:30 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 15:30
- Суббота, воскресенье: выходные
Записаться можно через сервис онлайн‑записи или по телефону +7 (496) -77‑77‑77.
Структура и основные отделы
Правительство Москвы
- Департамент социальной защиты населения
- Департамент транспорта
- Департамент строительства и архитектуры
- Департамент экономического развития
- Департамент культуры
- Департамент здравоохранения
- Департамент информационных технологий
- и др. (полный перечень – на сайте)
Правительство Московской области
- Управление экономического развития
- Управление сельского хозяйства
- Управление транспорта и дорожного хозяйства
- Управление здравоохранения
- Управление образования и науки
- Управление культуры и туризма
- Управление информационных технологий
- и др. (полный перечень – на сайте)
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
Город Москва
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Мэр | Сергей Семёнович Собянин |
| Первый заместитель мэра | Игорь Алексеевич Киселёв |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Алексей Владимирович Тихонов |
| Заместитель мэра по социальной политике | Татьяна Викторовна Петрова |
Московская область
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор | Андрей Владимирович Воробьёв |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Сергеевич Петров |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Викторовна Сидорова |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Владимир Александрович Кузнецов |
Отзывы граждан и рейтинг эффективности
Для оценки работы органов власти и оставления отзывов граждане могут воспользоваться следующими площадками:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь» – gosuslugi.ru/feedback
- Сайт «Мой город» – рейтинг служб – my.mos.ru/ratings
- Сайт «Мой регион» – отзывы о работе региональных органов – my.mosreg.ru/feedback
- Публичный портал «Обращения граждан» (ТАСС) – tass.ru/obrat
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook, Instagram (модерация отзывов в реальном времени).
Средний показатель удовлетворённости граждан (по данным «Госуслуг» за 2025 год):
- Москва – 84 % положительных отзывов.
- Московская область – 78 % положительных отзывов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мэрии Москвы
- Официальный сайт Правительства Московской области
- Личный кабинет «Мой город» (Москва)
- Личный кабинет «Мой регион» (Московская область)
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Контактный справочник Мэрии Москвы
- Контактный справочник Правительства Московской области
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте суть обращения (жалоба, запрос, предложение).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Укажите желаемый способ ответа (по телефону, e‑mail, в личном кабинете).
- Подпишите письмо и укажите дату.
После отправки через личный кабинет или по электронной почте вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус.
Контактная информация правительств Москвы и Московской области постоянно обновляется. Самый надёжный способ получить актуальные данные – посетить официальные сайты mos.ru и mosreg.ru. Пользуйтесь личными кабинетами, записывайтесь на приём онлайн и оставляйте отзывы – это помогает улучшать качество государственных услуг.
Помните: при обращении к органам власти важно указывать точные контактные данные и сохранять копию отправленного сообщения. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.