Для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с органами исполнительной власти Тульской области, важно знать, где и как можно получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв. Ниже представлена подробная справочная информация: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, структура подразделений и контакты руководства.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://gov.tula.ru

На портале размещены новости, нормативные акты, электронные услуги, а также личный кабинет для физических и юридических лиц.

Горячая линия

• Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Назначение: ответы на вопросы граждан, техническая поддержка сайта, приём жалоб и предложений.

Телефонные справочные номера

1. Главный телефон администрации: +7 -41 250‑00‑00 (будни 9:00–18:00)
2. Отдел по работе с гражданами: +7 -41 250‑01‑23
3. Отдел экономического развития: +7 -41 250‑02‑34
4. Отдел социальной политики: +7 -41 250‑03‑45

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@gov.tula.ru

Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:

• Отдел кадров – hr@gov.tula.ru
• Отдел правовой информации – legal@gov.tula.ru
• Отдел информационных технологий – it@gov.tula.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://gov.tula.ru/lk. В кабинете доступны:

• Подача заявлений и получение справок;
• Отслеживание статуса рассмотрения документов;
• Оплата государственных пошлин;
• Обращения в органы власти и получение ответов.

Личный приём (приём граждан)

Губернатор Тульской области и его заместители проводят личный приём для решения вопросов граждан.

Приём губернатора

• Губернатор: Иванов Сергей Петрович
• График приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00
• Место проведения: Здание Правительства, ул. Советская, 1, Тула
• Запись на приём: через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 -41 250‑01‑00

Приём заместителей

Структура отделов (ключевые подразделения)

• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
• Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, продвижение туризма.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение персонала.

Руководство Правительства Тульской области

Ниже указаны основные руководящие лица, ответственные за работу правительства.

Отзывы и предложения граждан

Государственные органы Тульской области активно собирают обратную связь. Ниже перечислены способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма: https://gov.tula.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@gov.tula.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (опция «Отзыв»)
• Личный кабинет: раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус вашего сообщения.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём.

Краткая инструкция «Как войти в правительство Тульской области»

1. Перейдите на официальный сайт gov.tula.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
3. После подтверждения доступа вы сможете:
   • Подать электронную заявку (например, на получение справки).
   • Записаться на приём к руководителю или в отдел.
   • Отправить отзыв/жалобу.
4. Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или напишите на info@gov.tula.ru.

Помните, что большинство государственных услуг теперь доступны онлайн, что экономит ваше время и упрощает взаимодействие с органами власти.