Государственная автомобильная инспекция (Госавтоинспекция) и другие подразделения Главного управления МВД России по Свердловской области осуществляют контроль за дорожным движением, безопасность дорожного движения, а также решают вопросы, связанные с личными и имущественными правами граждан․ Ниже представлена полная справочная информация для обращения в органы МВД Свердловской области․
Официальный сайт
https://svd․mvd․ru – основной портал, где размещены новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы и контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с дорожной безопасностью, а также для получения консультаций по правовым вопросам, работает единая горячая линия:
- Телефон горячей линии: 112 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (для граждан Свердловской области): 343‑23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Контактные телефоны подразделений
| Подразделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Свердловской области | 343‑22‑00‑01 | 343‑22‑00‑02 |
| Госавтоинспекция Свердловской области | 343‑22‑10‑10 | 343‑22‑10‑11 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 343‑22‑20‑30 | — |
| Отдел по работе с общественностью | 343‑22‑30‑40 | — |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения разъяснений можно использовать официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@svd․mvd․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@svd․mvd․ru
Личный кабинет (ЛК «Госуслуги»)
Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на портал lk․mvd․ru․
- Выберите пункт «Регистрация гражданина» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- Онлайн‑записи на прием;
- Отслеживанию статуса ваших заявлений;
- Получению выписок из справочных баз;
- Оплате госпошлин․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или по телефону․
Как записаться
- Через онлайн‑форму записи (выбираете отдел, дату и время)․
- Позвонить в колл‑центр по телефону 343‑22‑00‑01 и уточнить свободные окна․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Свердловской области | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | ул․ Пушкина, 20, г․ Екатеринбург |
| Госавтоинспекция | Пн‑Ср, Пт | 08:30‑16:30 | пр․ Ленина, 45, г․ Екатеринбург |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Вт‑Чт | 10:00‑15:00 | ул․ Кольцова, 12, г․ Екатеринбург |
| Отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул․ Малышева, 5, г․ Екатеринбург |
Отделы и их функции
- Госавтоинспекция – контроль за техническим состоянием ТС, проверка водителей, выдача и замена водительских прав․
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с образовательными учреждениями․
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, организация публичных мероприятий, приём граждан․
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, перевод и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
Руководство
На 2026 год руководящий состав ГУ МВД России по Свердловской области выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Свердловской области | Генерал‑лейтенант полиции Александр Мешков | 343‑22‑00‑01 |
| Заместитель начальника – по вопросам дорожного движения | Полковник полиции Иван Петров | 343‑22‑10‑10 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Капитан полиции Елена Сидорова | 343‑22‑30‑40 |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять свои отзывы в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Через мобильное приложение «МВД России» (раздел «Отзывы»)․
- По телефону 343‑22‑00‑01 в режиме «голосовой почты»․
- На портале Госуслуги в личном кабинете․
Пример типичных отзывов (анонимно):
- «Быстро помогли оформить замену прав после утери․ Персонал вежливый, запись онлайн – удобно»․
- «Долго ждал в очереди в Госавтоинспекции, но после обращения в отдел по работе с общественностью проблему решили в течение дня»․
- «Отрицательный опыт: в ответе на электронное письмо не уточнили, какие документы нужны для получения справки»;
Важно! О распространении недостоверной информации
Госавтоинспекция ГУ МВД России по Свердловской области официально опровергла слухи о проверке телефонов водителей на наличие VPN‑программ․ Такие сообщения, распространяемые неизвестными источниками, не соответствуют действительности и не имеют под собой юридической основы․ При возникновении вопросов рекомендуется обращаться только к официальным каналам связи, указанным выше․
Краткая справка для быстрого доступа
- Официальный сайт: svd․mvd․ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно) / 343‑23‑45‑67 (08:00‑20:00)
- Телефон главного управления: 343‑22‑00‑01
- E‑mail: info@svd․mvd․ru
- Личный кабинет: lk․mvd․ru
- Запись на приём: svd․mvd․ru/record
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники․