Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 20
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (рабочие часы): 8 (831) -22‑12‑34
- Отдел по работе с ветеранами: 8 (831) -22‑56‑78
- Отдел по работе с гражданами: 8 (831) -22‑90‑12
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (831) -22‑34‑56
- Электронный адрес: pension-nnov@mvd.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://pension.mvd.ru/lk
- Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Электронная очередь на приём;
- Загрузка сканов документов;
- Обратная связь с сотрудниками фонда.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмной:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о доходах»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- При посещении приноcите документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Структура отделения
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, выплаты, перерасчёты.
- Отдел по работе с ветеранами МВД – специальные льготы, надбавки, компенсации.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцпомощи, переводов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Герой России, полковник Иванов Алексей Петрович | 8 (831) -22‑10‑00 | ivanov.ap@mvd.ru |
| Заместитель начальника | Капитан Петрова Марина Сергеевна | 8 (831) -22‑10‑01 | petrova.ms@mvd.ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Старший лейтенант Смирнов Дмитрий Владимирович | 8 (831) -22‑10‑02 | smirnov.dv@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые порталы:
- Ирина К. – «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, персонал вежливый, очередь в личном кабинете сократилась вдвое».
- Владимир С. – «Служба поддержки по телефону работает без перебоев, но иногда требуется повторный звонок для уточнения данных».
- Елена М. – «Отдел по работе с ветеранами предоставил все необходимые справки в течение одного дня, рекомендую».
- Алексей П. – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в марте 2026 года всё стало работать стабильно».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Форма обратной связи и отзывы
Важно: При обращении в отделение по адресу Ванеева, 20 необходимо иметь при себе оригиналы и копии следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Военный билет (для военнослужащих и ветеранов);
- Документы, подтверждающие право на льготы (при наличии).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на pension-nnov@mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!