Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить документы или задать вопрос сотрудникам Пенсионного фонда Министерства внутренних дел (ПФ МВД), то вы можете обратиться в региональное отделение, расположенное рядом со станцией метро «Новослободская». Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и без лишних затруднений связаться с фондом.
Физический адрес и карта проезда
| Адрес | г. Москва, ул. Новослободская, д. 12, офис 3 (корпус 1) |
|---|---|
| Ориентир | Торговый центр «Новослободская Плаза», 2‑й этаж |
| Метро | Новослободская (линия 2, синяя ветка) – выход «Торговый центр» |
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФ МВД: https://pension.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://pension.mvd.ru/lk – вход по СНИЛС и паролю.
- Мобильное приложение: «ПФ МВД» (доступно в Google Play и App Store).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ПФ МВД (общероссийская) | 8 (800) -55‑33‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон отдела по работе с пенсионерами (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон службы поддержки личного кабинета | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений можно использовать официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@pension.mvd.ru
- Отдел по работе с пенсионерами (Москва): moscow@pension.mvd.ru
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Каб. 3‑01 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Каб. 3‑02 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Каб. 3‑03 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Каб. 3‑04 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 | Каб. 3‑05 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Важно: При посещении необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на получение пенсии (выписку из ПФР, справку о назначении пенсии и т.п.). Запись на приём можно сделать онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт, выплата.
- Отдел соц‑защиты пенсионеров – льготы, социальные выплаты, консультации.
- Отдел документального обеспечения – проверка и прием документов, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка юридических заключений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Германов А. В. | +7 (495) -23‑45‑69 | germanov@pension.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по начислению пенсий) | Кузнецова И. С. | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova@pension.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по соц‑защите) | Петров М. Н. | +7 (495) -23‑45‑71 | petrov@pension.mvd.ru |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет ПФ МВД.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – в течение 5‑10 минут придёт SMS‑уведомление.
- При посещении возьмите с собой подтверждение записи (распечатку или QR‑код).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от посетителей отделения у метро «Новослободская». Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Ирина Петрова, 68 лет: «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию после потери документов. Записалась онлайн – всё прошло без очередей.»
- Василий Соколов, 72 года: «Была небольшая задержка в начале недели, но после обращения к заместителю начальника проблему решили в тот же день. Рекомендую звонить в горячую линию перед визитом.»
- Елена Кузнецова, 61 год: «Отдел соц‑защиты помог оформить льготу на проезд в метро. Оформление заняло около 20 минут, всё понятно объяснили.»
- Андрей Михайлов, 75 лет: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои. В таком случае звонок в техподдержку решает проблему за сутки.»
Полезные рекомендации
- Перед визитом проверьте актуальность расписания на официальном сайте – в праздничные дни часы работы могут изменяться.
- Если вы не уверены, какие документы нужны, позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор подскажет список.
- Для ускорения процесса возьмите с собой копии всех документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- При наличии ограничений по здоровью (инвалидность, хронические заболевания) уточните возможность получения услуги в выездном формате – отдел соц‑защиты может организовать выезд к дому.