Администрация Рязанской области осуществляет контроль и поддержку работы почтовой инфраструктуры региона. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и бизнесу быстро решить любые вопросы, связанные с почтовыми услугами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mail.ryazan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (4912) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@mail.ryazan.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://mail.ryazan.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделы администрации с документами, вопросами по тарифам и сервисам, а также для получения консультаций, предусмотрён личный приём руководителей подразделений.
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел почтовой связи | Иванов П. В. | +7 (4912) -5‑33‑45 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел обслуживания юридических лиц | Смирнова Е. А. | +7 (4912) -5‑33‑46 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов Д. И. | +7 (4912) -5‑33‑47 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
Структура и отделы
- Главное управление почтовой связи – координация работы всех почтовых отделений в регионе.
- Отдел тарифов и тарифных услуг – формирование и обновление тарифов, работа с тарифными вопросами.
- Отдел логистики и доставки – контроль за своевременной доставкой корреспонденции и посылок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание компаний, корпоративных клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан.
Руководство
- Глава администрации: Сергей Петрович Кузнецов – kuznetsov@ryazan.ru, телефон: +7 (4912) -5‑33‑01
- Заместитель главы (по почтовой связи): Анна Владимировна Сидорова – sidorova@ryazan.ru, телефон: +7 (4912) -5‑33‑02
- Начальник отдела клиентского сервиса: Михаил Сергеевич Лебедев – lebedev@ryazan.ru, телефон: +7 (4912) -5‑33‑03
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены типовые отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте. Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие качества услуг.
- Иван Петров, физ. лицо: «Быстро оформил пересылку посылки, персонал в отделении в Рязани вежливый и компетентный. Спасибо! »
- ООО «ТехноСервис», юридическое лицо: «Отдел работы с юридическими лицами помог настроить корпоративный аккаунт и интегрировать API для автоматической отправки уведомлений клиентам. Очень удобно.»
- Мария Смирнова, пенсионер: «Позвонила на горячую линию с вопросом о доставке письма в отдалённый район – меня проинформировали в течение 5 минут, проблема решена.»
- Алексей Козлов, предприниматель: «Личный кабинет позволяет отслеживать посылки в реальном времени, но иногда возникают задержки в обновлении статуса. Надеемся на улучшения в ближайшем будущем.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе почтового сервиса в Рязанской области, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@mail.ryazan.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить отдел клиентского сервиса в г. Рязань, ул. Советская, 12.
Важно: все указанные телефоны и адреса актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.