Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.altairegion22.ru
На портале размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и раздел «Личный кабинет гражданина», где можно подать заявление онлайн.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
- Телефон: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Назначение: справочная информация, приём заявок, направление к нужному отделу
Телефоны приёмных отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | +7 (3912) -‑22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (3912) -‑55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (3912) -‑88‑99‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования и науки | +7 (3912) -‑11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и туризма | +7 (3912) -‑44‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@altai.gov.ru
На электронный ящик принимаются запросы граждан, предложения, жалобы и благодарности. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (интерактивный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://portal.gosuslugi.ru/altai
- Регистрация: требуется подтверждённый профиль в системе «Госуслуги».
- Возможности: онлайн‑запись к приёмным, загрузка документов, получение электронных справок.
Личный приём (приёмные комиссии)
Адрес: г. Барнаул, ул. Советская, 1, здание Правительства Алтайского края.
Для личного обращения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные (при особых обстоятельствах — по предварительной договорённости)
- Праздничные дни: выходные
Структура и отделы Правительства
Ниже перечислены основные подразделения, к которым могут быть направлены обращения граждан.
- Отдел социального развития — пенсионные вопросы, соцзащита, поддержка семей.
- Отдел экономики и инвестиций, поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, лицензирование.
- Отдел здравоохранения, организация медицинских услуг, профилактика, лицензирование лечебных учреждений.
- Отдел образования и науки, школы, вузы, научные гранты.
- Отдел культуры и туризма — поддержка культурных инициатив, развитие туризма.
- Отдел строительства и ЖКХ — вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, градостроительство.
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка, правовая информация.
Руководство края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава (Губернатор) Алтайского края | Иванов Алексей Петрович | +7 (3912) -‑00‑00‑01 | governor@altai.gov.ru |
| Первый зам. главы | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3912) -‑00‑00‑02 | smirnova@altai.gov.ru |
| Зам. главы по социальному развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3912) -‑00‑00‑03 | kuznetsov@altai.gov.ru |
| Зам. главы по экономике | Петрова Марина Алексеевна | +7 (3912) -‑00‑00‑04 | petrova@altai.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы органов власти предусмотрена система обратной связи:
- Портал отзывов: https://www.altairegion22.ru/feedback
- Горячая линия для жалоб и предложений: 8‑800‑555‑22‑22 (отдельный код *123 для автоматической регистрации обращения)
- Электронный журнал отзывов в личном кабинете: после входа в Личный кабинет выберите раздел «Отзывы и предложения».
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа на электронные запросы;
- Удобство онлайн‑записи к приёмным;
- Профессионализм сотрудников приёма.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. пункт 7).
- Подготовить документ в формате PDF (заявление, копии паспортов, справки).
- Зарегистрировать обращение через Личный кабинет или позвонить на горячую линию.
- Получить номер обращения и срок его рассмотрения (обычно — 30 дней).
- Отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
Контактные данные в «короткой форме»
Сайт: https://www.altairegion22.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной (Барнаул): +7 (3912) -‑22‑33‑44
E‑mail: info@altai.gov.ru
Личный кабинет: https://portal.gosuslugi.ru/altai
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, смело используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники Правительства Алтайского края готовы помочь.