Дата актуализации: г.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Правительство Оренбургской области
- ИНН: 5610013786
- ОГРН: 1025601000000
- КПП: 561001001
- Банковские реквизиты (по состоянию на 2026 г.):
- Банк – ОАО «Банк «Оренбург»
- БИК: 045401001
- Корр. счёт: 30101###-###-####0225
- Расчётный счёт: 40702###-###-####0123
- Юридический адрес: 460015, г. Оренбург, ул. Советская, 1 (Дом Советов)
- Почтовый адрес: 460015, г. Оренбург, ул. Советская, 1, 460015
- Факс: (3532) -7‑38‑02
- E‑mail (общий): office@gov.orb.ru
Официальные интернет‑ресурсы
- Официальный сайт Правительства Оренбургской области:
http://www.orenburg-gov.ru - Портал поддержки электронного правительства (СМЭВ):
https://smev.orb.ru - Электронная приёмная обращений граждан (Паводок):
https://pavodok.orb.ru - Пресс‑центр (задать вопрос администратору):
pressamail.orb.ru - Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений, получения справок и др.):
https://lk.gov.orb.ru
Горячие линии и телефоны для обращения
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Госуслуги Оренбургской области» | 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатно по России) | Круглосуточно |
| Приёмная по вопросам социального обеспечения | (3532) -1‑00‑10 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Приёмная по вопросам экономики и инвестиций | (3532) -1‑00‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Общий справочный номер Правительства | (3532) -1‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью и правопорядком, звоните в 112.
Электронная приёмная и личный кабинет
Электронная приёмная (портал «Паводок»)
Граждане могут отправлять обращения, жалобы и предложения через портал Паводок. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале (указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы.
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ от ответственного отдела.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет (lk.gov.orb.ru) позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Получать электронные справки и выписки.
- Подписывать документы с помощью ЭЦП.
- Вести историю взаимодействия с органами власти.
График приёма граждан в приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | (3532) -1‑00‑20 |
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт | 08:00‑17:00 | (3532) -1‑00‑10 |
| Отдел правового обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | (3532) -1‑00‑30 |
| Отдел по работе с предпринимателями | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | (3532) -1‑00‑40 |
Приёмные работают без перерыва на обед, но в период государственных праздников график может изменяться.
Структура правительства (ключевые отделы)
- Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, соцзащита, здравоохранение.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, жилищные программы.
- Отдел правового обеспечения – нормативно‑правовое регулирование, юридическая поддержка.
- Отдел по работе с предпринимателями – лицензирование, субсидии, упрощённые процедуры.
- Отдел информационных технологий и электронного правительства – развитие порталов, СМЭВ, цифровые сервисы.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство Правительства Оренбургской области (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Евгений Владимирович Солнцев | (3532) -1‑00‑00 |
| Вице‑губернатор, заместитель председателя Правительства (экономика) | Алексей Николаевич Петров | (3532) -1‑00‑20 |
| Вице‑губернатор, заместитель председателя Правительства (социальная политика) | Марина Сергеевна Кузнецова | (3532) -1‑00‑10 |
| Руководитель аппарата Губернатора и Правительства | Иван Андреевич Смирнов | (3532) -1‑00‑30 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для официальных запросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.
Отзывы граждан и рейтинг работы Правительства
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через два официальных канала:
- Портал «Паводок» – после отправки обращения в системе появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- Сайт orenburg-gov.ru/otzyvy – раздел «Отзывы граждан», где собираются анонимные мнения и предложения.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность обработки электронных заявлений, доступность онлайн‑сервисов.
- Негативно – длительность рассмотрения некоторых сложных вопросов, необходимость улучшения информированности о статусе обращения.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, ИНН/СНИЛС, телефон, e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение: укажите конкретный орган, дату события, номер документа (если есть).
- Приложите подтверждающие документы: копии заявлений, справок, фотографий и т.п.
- Выберите правильный тип обращения: жалоба, запрос информации, предложение, благодарность.
- Отправьте через электронную приёмную или лично в приёмный отдел.
- Сохраните номер обращения. По нему можно отследить статус в личном кабинете.
Все необходимые реквизиты, контактные данные, графики приёма и электронные сервисы Правительства Оренбургской области собраны в этой статье. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш запрос был обработан быстро и эффективно.
Помните: при обращении через электронные сервисы указывайте номер обращения в последующих письмах – это ускорит работу сотрудников.