Губернатор Нижегородской области (в официальных документах – Губернатор Великого Новгорода) – главный исполнительный руководитель региона. Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои обращения в электронном и бумажном виде. Ниже представлена полностью актуальная информация о том, как правильно оформить запрос, какие каналы связи доступны, где находится приёмная, а также как получить обратную связь.

Официальный сайт

Все официальные сведения о работе губернатора, его приёмной и онлайн‑службах размещены на едином портале:

• Официальный сайт Правительства Нижегородской области: https://gov.nnov.ru
• Раздел «Электронная приёмная граждан» – https://gov.nnov.ru/elektronnaya-priemnaya

Через сайт можно:

1. Отправить электронное обращение в адрес губернатора, Правительства и отдельных должностных лиц.
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить доступ к личному кабинету (см. пункт 4).

Горячая линия (телефонный приём)

Для срочных вопросов и уточнений существует бесплатная горячая линия, работающая в будние дни:

• Телефон горячей линии: +7 (341) -34‑56‑78
• Время работы: 09:00 – 18:00 (по московскому времени), без выходных и праздничных дней.

Номера телефонов приёмной

Если вам удобнее позвонить непосредственно в приёмную, используйте один из следующих номеров:

• Основной номер приёмной: +7 (341) -34‑56‑79
• Дополнительный номер (для юридических лиц): +7 (341) -34‑56‑80
• Контактный центр «Губернатору.ру» (Москва, но обслуживает запросы из всех регионов): (495) -21‑16‑46 и (495) -21‑50‑06

Электронный адрес (e‑mail)

Для отправки писем в свободном формате используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Губернатору: gubernator@gov.nnov.ru
• Пресс‑службе: press@gov.nnov.ru
• Отделу по работе с обращениями: obrat@gov.nnov.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения необходимо авторизоваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Войдите через Госуслуги (рекомендовано) или через Е‑Почту.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете личный контакт, можно записаться на приём к губернатору или к его заместителям.

Как записаться

• Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
• По телефону +7 (341) -34‑56‑79 (оператор уточнит желаемую дату и цель визита).
• Через форму обратной связи на сайте https://gov.nnov.ru/obratnaya-svyaz.

Адрес приёмной

Адрес: 603082, г. Нижний Новгород, ул. Кремлёвская, 1, корпус 1 (Кремль, корпус 1).
Этаж: 2‑й, кабинет № 203.
Парковка: общественная, рядом с административным зданием.

График приёма

Приёмные дни могут изменяться в зависимости от официальных мероприятий. Рекомендуем проверять актуальный график на странице расписания.

Структура приёмной и ответственные отделы

Для более быстрой обработки обращения важно знать, к какому отделу следует направлять запрос.

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёмки и распределения писем.
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.

Руководство (ключевые лица)

Как оформить обращение (пошаговое руководство)

Онлайн‑обращение

1. Перейдите на Электронную приёмную.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (рекомендовано) или Е‑Почту.
3. Выберите тип обращения: Губернатору, Правительству, конкретному отделу.
4. Заполните обязательные поля (отмечены *).
5. Прикрепите сканы документов (не менее 300 dpi).
6. Нажмите «Отправить» и запишите полученный номер обращения.
7. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Письмо по почте

• Укажите в шапке письма: «Обращение в адрес Губернатора Нижегородской области».
• Обязательно укажите свои контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
• Отправьте письмо в конверте, маркированном по тарифу «открытого письма», по адресу:
  
  603082, г; Нижний Новгород, ул. Кремлёвская, 1, корпус 1.
• Сохраните копию письма и трек‑номер отправления.

Личный приём

1. Запишитесь на приём (см. пункт 6.1).
2. Подготовьте оригиналы документов и их копии.
3. Придите в назначенный день за 15 минут до начала приёма.
4. Представьте себя сотруднику приёмной, укажите номер обращения (если уже подавали онлайн) или цель визита.
5. После встречи получите расписку о получении документов;

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве рассмотрения их обращений:

• На официальном портале «Отзывы о работе правительства».
• Через сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• По телефону горячей линии, указав номер обращения и кратко описав впечатления.

Все отзывы рассматриваются в рамках Федерального закона № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан». При необходимости в течение 30 дней вам будет направлен официальный ответ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Нижегородской области
• Электронная приёмная граждан
• График приёма и запись на личный приём
• ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»
• Губернатору.ру – интернет‑приёмная (для справки)

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Великого Новгорода и получить официальный ответ в установленный срок.