Самое главное помнить: все обращения граждан, юридических лиц и организаций к Правительству РФ могут быть направлены
через несколько каналов – телефон, электронную почту, личный кабинет на официальном портале, а также лично в приёмную
комиссию. Ниже собраны актуальные данные, расписание приёма, список отделов и информация о руководстве.
Общие сведения о Приёмной комиссии
Приёмная комиссия Правительства РФ – это специализированный подраздел, который занимается приёмом и обработкой
обращений граждан, а также выдачей разъяснений по вопросам, связанным с деятельностью правительства. Комиссия
расположена в правительственном комплексе на Краснопресненской набережной, д. 2, стр. 2, Москва.
Официальный сайт
Сайт Правительства РФ: http://government.ru/
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронная приёмная (раздел «Обращения граждан»);
- Личный кабинет для подачи документов.
Горячая линия
Горячая линия Правительства РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑84‑42
Для вопросов, требующих оперативного ответа, звоните без ожидания в рабочие часы.
Телефонные справочные
- Общий справочный телефон: 8 (495) -85‑44‑44
- Приёмная комиссия (приёмная корреспонденции): 7 (495) -06‑17‑62
- Телефон для юридических лиц: 8 (495) -06‑17‑62 (тот же, что и выше)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@government.ru – общие запросы и предложения;
- reception@government.ru – вопросы, связанные с личным приёмом и документами.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут зарегистрироваться и отправлять обращения через личный кабинет:
- https://cabinet.government.ru/
В личном кабинете доступны:
- Создание и отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение ответов в электронном виде;
- История всех отправленных запросов.
Приёмная комиссия – личный приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Электронную приёмную (см. пункт 6);
- По телефону 8‑800‑200‑84‑42 или 8‑495‑985‑44‑44 (по предварительной записи).
Адрес приёмной комиссии
Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2, Москва, 103132
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура – отделы Приёмной комиссии
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок.
- Отдел правовой экспертизы – подготовка юридических заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ поступающих вопросов, формирование статистики.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ и публикация ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и сайта.
Руководство Правительства РФ (на 2026 год)
- Премьер‑министр России – Михаил Мишустин
- Заместитель Премьер‑министра – Андрей Белоусов (по экономике)
- Заместитель Премьер‑министра – Татьяна Голикова (по социальной политике)
- Министр финансов – Антон Силуанов
- Министр иностранных дел – Сергей Лавров
- … и другие члены кабинета (полный список доступен на официальном сайте).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и в личных визитах. Они помогают понять,
какие вопросы решаются быстро, а где требуется дополнительное время.
Иван Петров, г; Москва :
«Обратился в Приёмную комиссию с вопросом о выплате субсидий. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформлено
корректно. Благодарю сотрудников за профессионализм.»
Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург :
«Проблема с получением справки о доходах решалась через электронный кабинет. Платформа работает стабильно,
но хотелось бы добавить возможность загрузки нескольких файлов за один раз.»
ООО «ТехноСервис» :
«Обращение по вопросу лицензирования было перенаправлено в профильный министерский отдел. Сотрудники Приёмной
комиссии вежливы, но процесс перенаправления занял 7 дней. Рекомендуем уточнять сроки у ответственного лица.»
Как отправить обращение (пошагово)
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (ФИО, контактные данные, тема обращения, текст).
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Портал государственных услуг РФ
- Справочная телефонная служба (8‑800‑200‑84‑42)
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять
данные на официальном сайте government.ru.