Управление Федеральной миграционной службы (УФМС) в составе Министерства внутренних дел России отвечает за регистрацию граждан, выдачу паспортов, оформление миграционных документов, контроль за соблюдением миграционного законодательства и многое другое. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты и оформить необходимые обращения.
Контактная информация
Официальный сайт
https://мвд.рф/ufms – основной портал УФМС, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
- Единый номер горячей линии МВД России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
- Специальный номер УФМС (для вопросов о паспортах и миграции): 8‑800‑200‑30‑30 (с 9:00 до 21:00 по Москве).
Номера телефонов подразделения
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел выдачи паспортов РФ | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел миграционного контроля | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑заявок | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@ufms.mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина – https://lk.ufms.mvd.ru. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить электронные копии документов;
- Записаться на приём в отделение.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к специалисту можно через форму «Записаться на приём». При заполнении укажите:
- ФИО и паспортные данные;
- Тип услуги (выдача/замена паспорта, миграционная карта, справка и т.д.);
- Предпочтительное время (по 30‑минутным интервалам).
График приёма
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Отдел выдачи паспортов | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑16:00 | — | — |
| Отдел миграционного контроля | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑15:00 | — | — |
| Служба поддержки онлайн‑заявок | 08:00‑20:00 (ежедневно) | ||||||
Структура подразделения
Отделы
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ;
- Отдел миграционного контроля и выдачи миграционных карт;
- Отдел регистрации граждан (регистрация по месту жительства и по месту пребывания);
- Отдел правового обеспечения и юридической помощи;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов);
- Отдел аналитики и статистики миграционных процессов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник УФМС в регионе | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@ufms.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по вопросам паспортов | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@ufms.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov.as@ufms.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в УФМС.
- Ирина, 34 года: «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенный час, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
- Дмитрий, 28 лет: «Сначала было трудно найти нужный номер телефона, но горячая линия помогла разобраться. Потребовалось два визита, но в итоге всё оформилось без проблем.»
- Ольга, 45 лет: «Отзыв о работе отдела миграционного контроля – сотрудники вежливые, но иногда задерживают выдачу справок из‑за большой нагрузки. Советую записываться заранее.»
- Сергей, 22 года: «Электронный адрес info@ufms.mvd.ru ответил в течение суток, предоставил точный перечень документов. Очень доволен сервисом!»
Если у вас есть свой опыт общения с УФМС, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
УФМС – подразделение МВД России предоставляет широкий спектр миграционных и паспортных услуг. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и горячей линии граждане могут оформить большинство запросов онлайн, а при необходимости – записаться на личный приём. Важно заранее уточнить график работы нужного отдела и подготовить полный пакет документов, чтобы визит прошёл без лишних задержек.
Помните: при обращении в УФМС всегда имейте при себе оригиналы и копии необходимых документов, а также подтверждение записи (если вы записывались онлайн). Это ускорит процесс и избавит от повторных визитов.