Адрес: 344001‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Песчаная‚ 21 (5‑й этаж)
Контактная информация
- Официальный сайт: http://61.мвд.рф
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://61.мвд.рф/lk
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (863) -49‑24‑77
- Автоинформатор (круглосуточно): 8 (863) -49‑37‑65
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: 8 (863) -49‑15‑11
- Канцелярия: 8 (863) -49‑15‑22‚ 8 (863) -49‑39‑66
- Отдел информационного обеспечения: 8 (863) -49‑16‑68
- Организационно‑методический отдел: 8 (863) -49‑15‑40
- Факс: 8 (863) -49‑36‑12
- Электронная почта: uvm61ro@mvd.ru
Руководство
| Руководитель Управления | Тремасова Светлана Владимировна |
| Начальник УВМ | тел. 8 (863) -49‑15‑11 |
График работы
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‑Вс: выходные
Отделы и направления работы
- Отдел оформления виз‚ разрешений и регистрации иностранных граждан – выдача виз‚ ВНЖ‚ видов на жительство‚ регистрация мигрантов.
- Отдел информационного обеспечения и оказания государственных услуг в электронном виде – работа с личным кабинетом‚ электронная очередь‚ онлайн‑запись.
- Организационно‑методический отдел – методическое сопровождение работы сотрудников.
- Канцелярия – приём и обработка документов‚ выдача справок.
- Отдел статистики и аналитики миграции – подготовка миграционной статистики по региону.
Личный приём
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через интернет‑приёмную или позвонить по телефону 8 (863) -49‑15‑11. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы.
Как подать обращение (жалобу)
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения‚ их можно оспорить в системе досудебного обжалования. Необходимо указать:
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Отказ в приёме документов;
- Требование дополнительной платы без оснований;
- Иные нарушения регламента.
Отзывы граждан
Среди отзывов в интернете встречаются как положительные‚ так и отрицательные мнения.
- Положительные: благодарность за быстрый выпуск российского паспорта‚ вежливое обслуживание‚ помощь иностранным гражданам (пример – отзыв канадского заявителя).
- Отрицательные: жалобы на неработающую электронную очередь‚ длительное ожидание (до 2 часов)‚ закрытие входной двери в обеденное время‚ медленную работу сотрудников‚ отсутствие чёткого расписания отделов.
Средняя оценка на популярных сервисах (2ГИС‚ Zoon) – около 2‚6 из 5. Рекомендуем заранее записываться онлайн‚ чтобы избежать длительных очередей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления: http://61.мвд.рф
- Электронная очередь и запись на приём: https://61.мвд.рф/request_main
- Карта с расположением: Yandex.Карты – Песчаная‚ 21
- Досудебное обжалование: https://do.gosuslugi.ru/orgs/10001299525/
Статья подготовлена на основе открытых источников (Госуслуги‚ 2ГИС‚ Yandex.Карты‚ официальные страницы МВД). Информация актуальна на 21 июня 2026 года.