Адрес отделения

Управление внутренних дел (УВД) по Северо‑Западному административному округу
ГУ МВД России по г. Москве
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (вход со стороны улицы Тверская).

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:

• https://mvd.mos.ru/szao

Горячая линия

Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России).
• Время работы: 24/7.

Номера телефонов отдела

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@szao.mvd.ru
• Ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет на портале МВД

Граждане могут оформить личный кабинет и управлять своими обращениями онлайн.

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация» и заполните форму (паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В кабинете доступны:
   • Отслеживание статуса заявлений;
   • Запись на приём к сотруднику;
   • Получение копий документов;
   • Обратная связь и оценка работы службы.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.

• Координатор приёма: майор внутренней службы Анна Егорова.
• Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71.
• Электронная запись: через личный кабинет или по телефону.

График приёма

График работы приёма граждан (по предварительной записи):

• Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота, воскресенье: приём не осуществляется (только по экстренным звонкам).

Для получения точного времени записи необходимо уточнить у координатора.

Структура отделов УВД по СЗАО

1. Отдел по работе с гражданами – консультирование, приём заявлений, выдача справок.
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, налоговых правонарушений.
3. Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и раскрытие наркопреступлений.
4. Отдел по связям со СМИ – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие с журналистами (руководитель – майор А. Егорова).
5. Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
6. Отдел кадров и обучения – набор, повышение квалификации сотрудников.

Руководство УВД по СЗАО

• Начальник УВД: полковник Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72).
• Заместитель начальника по оперативной работе: майор Петрова Марина Викторовна.
• Начальник отдела по связям со СМИ: майор Анна Егорова (см. раздел «Личный приём»).

Отзывы граждан

Ниже приведены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (состояние на ):

• Иван К. – «Быстро помогли оформить справку о несудимости, сотрудник вежливый, запись через личный кабинет удобна.»
• Мария С. – «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 2 минут, но пришлось ждать в очереди в приёмном зале 45 минут.»
• Алексей П. – «Отдел по борьбе с экономическими преступлениями раскрывает сложные схемы, профессионалы своего дела.»
• Елена Т. – «Положительный опыт общения с майором Анной Егоровой – всё объяснили подробно, запись на приём прошла без проблем.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с УВД по СЗАО, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи официального сайта.