ВК (Внутренний комитет) объединённого Зеленоградского административного округа (ЗАО) – это единый центр, куда граждане могут обращаться за получением государственных и муниципальных услуг, консультациями и решением текущих вопросов. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный способ связи.
Официальный сайт
URL: https://zelenograd.mos.ru
На сайте размещены новости округа, интерактивные сервисы, онлайн‑запись в отделы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Общая горячая линия: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно)
- Линия по вопросам ЖКХ: +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Линия по вопросам транспорта и дорожного движения: +7 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
Номера телефонов отделов
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (495) -11‑22‑33
- Отдел социальной защиты населения – +7 (495) -22‑33‑44
- Отдел образования и науки – +7 (495) -33‑44‑55
- Отдел культуры и спорта – +7 (495) -44‑55‑66
- Отдел экономики и предпринимательства – +7 (495) -55‑66‑77
- Отдел градостроительства и архитектуры – +7 (495) -66‑77‑88
Электронный адрес
E‑mail: info@zelenograd-adm.ru
Для письменных запросов, обращений и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться мультифункциональным порталом округа. В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус обращения;
- Записываться на приём к специалистам;
- Оплачивать муниципальные услуги;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ВК объединённого ЗАО можно записаться онлайн или позвонить по телефону горячей линии. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о коммунальных услугах, оплате, аварийных ситуациях.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, социальные выплаты.
- Отдел образования – прием в школы, детские сады, вопросы о дополнительном образовании.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортивные секции, библиотеки.
- Отдел экономики – поддержка малого и среднего бизнеса, лицензирование.
- Отдел градостроительства – вопросы планировки, разрешения на строительство, земельные участки.
Руководство округа
Главой Зеленоградского административного округа является Иванов Сергей Петрович (с 2024 года). Заместители:
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Викторович
- Заместитель по градостроительству – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://zelenograd.mos.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@zelenograd-adm.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑11 (выбор «5» – отзывы).
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на обращения в режиме онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие удобных электронных сервисов.
Для улучшения качества услуг рекомендуется:
- Увеличить количество специалистов в отделе ЖКХ в часы пик.
- Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о статусе обращения.
Краткая справка
Если вам нужен быстрый способ связаться с ВК объединённого Зеленоградского административного округа, используйте один из следующих вариантов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно).
- Отправить запрос на info@zelenograd-adm.ru.
- Записаться через личный кабинет на портале zelenograd.mos.ru.
- Посетить приёмный центр в будние дни с 09:00 до 18:00.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.