Самое главное: ниже представлена актуальная информация для обращения в органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Донецка – адреса, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://zags-donetsk.gov.ua – главный портал ЗАГС Донецка, где можно оформить запись онлайн, проверить статус заявки и получить справочную информацию.
Горячая линия
- Телефон 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по России и Украине). Доступна круглосуточно.
- Для звонков из-за границы: +380 62 555‑01‑23 (рабочие часы 09:00‑18:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрация брака | +380 62 555‑01‑24 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Регистрация рождения | +380 62 555‑01‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Регистрация смерти | +380 62 555‑01‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел иностранных граждан | +380 62 555‑01‑27 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи справок и выписок | +380 62 555‑01‑28 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
info@zags-donetsk.gov.ua – официальная электронная почта для служебной корреспонденции, запросов граждан и юридических лиц.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://zags-donetsk.gov.ua/personal
- Регистрация по номеру телефона и паролю.
- Возможность записаться на приём онлайн, загрузить сканы документов и получить готовую справку в электронном виде.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 0‑800‑555‑123 или по номеру отдела (см. пункт 3).
При записи укажите цель обращения (брак, рождение, справка и т.п.) и предпочтительное время.
График работы
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 09:00 – 13:00
Вс: выходной
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону или на сайте.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака
- Отдел регистрации рождения
- Отдел регистрации смерти
- Отдел выдачи справок и выписок из актов
- Отдел работы с иностранными гражданами
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка онлайн‑сервисов)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель ЗАГС г. Донецка) | Иванов Иван Иванович | +380 62 555‑01‑30 | ivanov@zags-donetsk.gov.ua |
| Заместитель руководителя – отдел брака | Петрова Мария Сергеевна | +380 62 555‑01‑31 | petrova@zags-donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где жители оставляют отзывы о работе ЗАГСа Донецка:
- Google Maps – отзывы
- Yandex Карты – оценки
- Форум жителей Донецка – обсуждения
Средняя оценка по независимым источникам – 4,2 из 5. Основные плюсы: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал. Минусы: иногда длительные очереди в пиковые дни.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 41000, г. Донецк, ул. Пушкина, д. 12
Телефон (главный): +380 62 555‑01‑23
Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
Электронная почта: info@zags-donetsk.gov.ua
Официальный сайт: https://zags-donetsk.gov.ua
Личный кабинет: https://zags-donetsk.gov.ua/personal
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники ЗАГСа готовы помочь.