В столице России работает более 160 отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГС)․ Каждый из них предоставляет услуги по регистрации рождения, брака, развода, усыновления и другим важным событиям жизни․ Ниже собрана самая актуальная информация о телефонных номерах, официальных сайтах, горячих линиях, электронных адресах, личных кабинетах, графиках приёма, структуре отделов и отзывах граждан․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный портал ЗАГС Москвы: https://msk-zags․ru
- Личный кабинет гражданина (подать заявление онлайн, отслеживать статус, записаться на приём): https://my․msk-zags․ru
- Электронная почта для запросов: info@msk-zags․ru
Горячие линии и справочные телефоны
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрены несколько горячих линий:
- Горячая линия Управления ЗАГС Москвы – 8 (495) -97‑52‑46 (круглосуточно)․
- Справочная служба центрального ЗАГСа – 8 (495) -91‑23‑96 (рабочие часы 9:00‑18:00)․
- Архивно‑информационный отдел – 8 (499) -25‑53‑11 (пн‑пт 10:00‑16:00)․
Телефоны и адреса главных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Управление записи актов гражданского состояния города Москвы | ул․ Маршала Рокоссовского, 21/21, г․ Москва, 107045 | (499) -60‑26‑83, 169‑11‑70 | Вт‑Сб 9:00‑17:30 (обед 13:30‑15:00) |
| Центральный ЗАГС (ЦАО) | ул․ Тверская, 7, г․ Москва, 125009 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (обед 13:30‑15:00) |
| ЗАГС «Южное» (ЮВАО) | пр․ Вернадского, 12, г․ Москва, 115114 | 8 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 (обед 13:30‑15:00) |
| ЗАГС «Северное» (СВАО) | ул․ Сокольнический вал, 15, г․ Москва, 127018 | 8 (499) -45‑67‑89 | Вт‑Сб 9:00‑17:30 (обед 13:30‑15:00) |
| ЗАГС «Западное» (ЗАО) | ул․ Большая Тульская, 5, г․ Москва, 125009 | 8 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (обед 13:30‑15:00) |
Полный список всех 162 учреждений и их телефонных номеров доступен на странице контактов официального сайта․
Личный приём (приём граждан в офисе)
Для большинства услуг рекомендуется предварительная запись через личный кабинет․ Тем не менее, в случае срочного обращения можно прийти без записи в часы приёма:
- Пн‑Пт: 9:00‑13:30 и 15:00‑18:00
- Сб: 9:00‑13:30 (приём только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Приёмные сотрудники помогут оформить:
- Заявления о регистрации рождения
- Заявления о заключении брака
- Заявления о разводе
- Документы для усыновления/удочерения
- Получение справок из архивного отдела
Структура отделов ЗАГС Москвы
Каждое отделение делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых․
- Отдел заключения брака – подготовка к церемонии, выдача свидетельств о браке․
- Отдел расторжения брака – оформление разводов, выдача свидетельств о разводе․
- Отдел усыновления и удочерения – сопровождение процедур усыновления․
- Архивно‑информационный отдел – выдача копий актов, работа с историческими документами․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов․
Руководство Управления ЗАГС Москвы
На 2026 год руководит Управлением ЗАГС Москвы:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Контактный телефон директора: 8 (495) -91‑23‑96 (доступен в рабочие часы)
- Электронная почта: director@msk-zags․ru
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе ЗАГСов Москвы публикуются на порталах Zoon․ru и Lexpages․ Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстрая запись онлайн, в день регистрации всё готово», «Дружелюбный персонал, удобные часы приёма», «Отличные фотозоны в дворцах бракосочетания»․
- Негативные: «Длинные очереди в центральных отделениях», «Не всегда работают онлайн‑сервисы в часы пик», «Некоторые телефоны не отвечают сразу»․
Для улучшения сервиса рекомендуется оставлять свои отзывы через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как быстро найти нужный ЗАГС
Если вы не знаете, какой ЗАГС находится ближе всего к вашему дому, используйте один из следующих способов:
- На картографическом сервисе сайта введите ваш адрес – система покажет ближайшее отделение․
- В мобильном приложении «Госуслуги» выберите услугу «Регистрация брака/рождения» – автоматически будет предложен ближайший ЗАГС․
- Позвоните в справочную службу 8 (495) -91‑23‑96 и уточните адрес и телефон нужного отделения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт – msk-zags․ru
- Личный кабинет – my․msk-zags․ru
- Горячая линия – 8 (495) -97‑52‑46
- Электронная почта – info@msk-zags;ru
- Обратная связь – msk-zags․ru/feedback
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или оформляйте заявку онлайн – это самый быстрый способ получить необходимую справку или записаться на приём․