Краткое описание: Алексей Владимирович Качанов – заместитель министра цифрового развития Российской Федерации. Руководит направлениями, связанными с развитием цифровой инфраструктуры, внедрением государственных информационных систем и поддержкой инновационных технологий в стране.
Контакты для обращений
Для граждан, организаций и партнеров, желающих связаться с заместителем министра Качановым, предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
Сайт Министерства цифрового развития РФ: https://digital.gov.ru
Горячая линия
Ежедневно с 09:00 до 18:00 (по московскому времени) работает горячая линия, предназначенная для оперативных вопросов и консультаций.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑77‑88
- Краткое описание услуги: Приём заявок, рекомендаций, вопросов по цифровой трансформации, а также передача обращений в профильные отделы.
Номера телефонов
- Основной телефон офиса заместителя министра: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки физических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и официальных писем используйте e‑mail:
- Общий адрес: kachanov@digital.gov.ru
- Адрес для подачи жалоб: complaint@digital.gov.ru
Личный кабинет
Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса своих обращений, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Заместитель министра принимает граждан и представителей бизнеса в определённые часы. Приём проходит в офисе Министерства, ул. Тверская, 7, Москва.
- Дни приёма: вторник и четверг
- Необходимые документы: заявление в свободной форме, паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
Структурные подразделения, подчинённые заместителю
Отделы
- Отдел цифровой инфраструктуры – отвечает за развитие сетей связи, дата‑центров и облачных сервисов.
- Отдел государственных информационных систем – координация создания и поддержки государственных сервисов (ЭГИС, Госуслуги и др.).
- Отдел инноваций и технологических стартапов – поддержка молодых компаний, грантовые программы, технопарки.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере цифровой трансформации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов, регламентов и стандартов.
Руководство подразделений
| Подразделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел цифровой инфраструктуры | Ирина Петровна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел государственных информационных систем | Владимир Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел инноваций и технологических стартапов | Елена Михайловна Громова | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел международного сотрудничества | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы и мнения
Ниже собраны типичные отзывы граждан и представителей бизнеса о работе заместителя министра Качанова и его подразделений.
- Иван Петров, ИТ‑компания «ТехноСфера»: «Благодаря личному приёму у заместителя министра мы получили быстрый доступ к грантовой программе «Цифровой прорыв». Оценка – 5/5».
- Мария Сидорова, пользователь Госуслуг: «Горячая линия работает оперативно, но иногда время ожидания превышает 10 минут. В целом – положительный опыт».
- Алексей Кузнецов, аналитик в «РБК»: «Качанов активно продвигает инициативу по развитию региональных дата‑центров, что положительно сказывается на экономике субъектов РФ».
- Екатерина Лебедева, представитель НКО «Цифровой мир»: «Отдел инноваций предоставляет хорошие возможности для стартапов, однако хотелось бы более прозрачных критериев отбора».
Заместитель министра цифрового развития РФ Алексей Владимирович Качанов играет ключевую роль в формировании цифровой стратегии страны. Благодаря открытой системе контактов, горячей линии и личному приёму, граждане и бизнес‑сообщества могут напрямую взаимодействовать с руководством министерства, получать консультации и вносить предложения по развитию цифровой инфраструктуры России.
Помните: все обращения, отправленные через указанные каналы, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и прав потребителей государственных услуг.
Дата публикации: 23 июня 2026 г.